红星新闻记者致电苹果客服电话:从未与别人共享过账号密码

10月8日晚，多位苹果手机用户告诉红星新闻记者，在手机使用过程中多次出现弹窗“bug”（错误）。 “苹果手机弹出bug”一度登上微博热搜，网友大呼“原来我不是一个人”。

↑近日，苹果手机用户称在使用手机过程中多次出现弹窗“bug”

具体来说，在手机使用过程中，页面无故弹出“本店要到，稍后再试”的提示（本店目前无法处理购买流程，请稍后再试） .

为什么会出现这个问题？出现这个问题应该怎么办？

10月9日上午韩国苹果id共享账号，红星新闻记者致电苹果客服。相关技术客服告诉记者，目前无法判断是用户“误操作”还是系统问题，“但如果显示无法完成购买，首先看看你有没有分享过你的Apple ID与他人共享帐户和密码。”

当红星新闻记者表示从未与他人分享过账号密码时，上述技术客服并没有直接说明弹窗原因，而是告诉记者如何解决问题弹窗的“如果在使用其他软件的过程中，如果出现频繁弹窗的问题，你可以在APP store注销你的账号，然后重新登录看看是否问题依然存在。”

当记者询问“是否存在财务风险”时韩国苹果id共享账号，客服并未直接回答记者的问题，但也告诉记者，主要原因是账号密码是否与他人共享。 “如果您有此类顾虑，请在 APP STORE 支付方式中选择‘无’选项，或直接访问我们的‘账户计费部门’查看您的资金详情。”

另外，上述技术客服提醒记者，请再次登录后先观察使用。如果还有其他问题，他们应该尽快联系苹果官方。

红星新闻记者余姚远野

陈燕妮主编