央视曝光！苹果手机支付遭盗刷，央视记者采访调查

央视网讯：近日，全国多地苹果手机用户反映，遭遇Apple Pay诈骗，金额从几百元到数万元不等，涉及面广。

此外，诈骗还涉及支付宝、微信和银行卡等常用的移动支付工具。到底是什么？一起来看看央视记者在杭州的采访和调查。

手机异常支付6707元被盗刷

家住杭州的胡女士10月10日上午在看手机，突然发现自己的手机支付出现异常。没有任何操作，6707元的游戏支付信息莫名出现在她的手机里。

浙江杭州胡女士：“10月10日早上7点，我正在玩手机，发现微信支付凭证有很多支付方式，我大概扣了3-50元0、600到10001元外国苹果id账号购买，我刚才看了下我的扣款，在招行也有这样的记录，都是在苹果app里消费的，大概是买游戏券吧。”

被盗的钱是在没有密码的情况下支付的

原来，胡女士的招行信用卡绑定了微信支付，微信支付绑定了Apple Pay，开通了免密码支付功能。这些付款是通过无密码付款方式进行的，胡女士意识到她可能被盗了。

微信支付客服：订单不被盗

她先联系了微信支付的客服，微信的回复是：已验证，订单没有被盗。于是，她又给招商银行打了电话。

银行客服：“我看你们是通过财付通支付的，相当于微信上的一些快捷支付。然后这涉及到多个平台，先是微信，然后是苹果，再是银联，我们都要做一些渠道的相关了解，这个调查可能真的需要一些时间。”

苹果手机也被盗，平台是支付宝

胡女士立即报了警，警方表示将展开调查。同样的情况也发生在浙江天台的席女士身上。10月9日下午，她被盗刷了3836元，这次被盗的平台是支付宝。

浙江天台奚女士：“只是我在Apple Store买了一张《王者荣耀》游戏券1元外国苹果id账号购买，大概4000多元。从最开始的这50元到后面3次消费1000元，然后到这里有很多118元的购买，从44点到47点，3分钟4000元左右，我没玩过这些游戏。”

奚女士告诉记者，她只有手机，没有ipad设备，也没有告诉别人她的账号和密码。席女士断定她被“刷”了。随后，席女士先给支付宝客服打了电话。

支付宝客服：“如果Apple ID被盗，支付宝没有办法处理，这个只能联系苹果核实。”

席女士：“但是资金是从支付宝流出的。”

支付宝客服：“这笔资金从支付宝流出，是因为当时签订了免密码代扣协议，是按照苹果的指令进行支付的支付行为，支付宝不需要再次输入密码，因为那个时候合同已经签了，是成功的，但是苹果有自己的风控系统，如果是真的Apple ID被盗了，如果他们没有验证风控，你必须联系苹果验证这个。”

“Apple ID被刷”电报群受害者遍布全国

在胡女士和席女士的帮助下，记者加入了一个名为“Apple ID被刷”的电报群。由于第一组有500人，记者加入了第二组。该组中的所有受害者都是欺诈的受害者。从他们的绰号可以看出，他们来自全国各地，诈骗金额不等，从几百到几万不等。

他们中的大多数人都拨打了微信、支付宝和相关银行的客服热线，得到了类似的回应：要么需要调查，要么建议联系苹果。

苹果客服：我司判断不退款

在“Apple ID被刷”电报群中，吉林人徐先生10月8日晚被盗，共刷卡2592元。为此，他先后3次拨打苹果客服热线，并提供给记者三次。电话录音。

徐先生：“我的钱是不是通过你们的苹果平台被盗了？我的Apple ID号是不是被别人盗了？这是你Apple ID号的安全问题，这么多账号被盗了，你不是对苹果负责吗？” ？”

苹果客服：“所以现在是我们公司决定不给你退款。”

徐先生：“你为什么不把我的钱还给我？我的钱是通过你的苹果平台丢失的。”

苹果客服：“我们公司的一些流程要处理，既然得到了这个结果，那我一定要实话实说。”

记者尚未收到苹果的回应。

为此，记者还专门联系了苹果。苹果表示，目前仍在调查中，待调查清楚后会向媒体作出回复。截至播出时，记者尚未收到其回应。

记者随后联系了网络安全专家。专家认为，用户被盗有两个原因。首先，Apple ID 没有双重身份验证，导致帐户被盗。其次，受害用户签署了免密码自动扣款协议。