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苹果手机ID账号信息平白无故被黑“骗子”发来电子邮件

 

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苹果手机ID账号信息无故被黑。3月23日,市民何女士致电本报称,没想到手机刚出问题,就有“骗子”发邮件向她索要开锁费。

黑客发送勒索电子邮件

上周三,何女士正在用手机浏览网页。突然,手机屏幕一片空白。当她点击它时,她发现丢失的模式显示在屏幕的顶部。当她刷卡解锁时,系统提示她重新激活它。然后,根据字幕上方的提示信息,当她输入自己Apple ID的账号和密码时,显示密码错误,无法解锁。

“我试过几次重启,每次开机都显示手机处于非活动状态。” 同时,何女士的Ipad也出现了同样的问题。

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考虑到故障与ID账号有关,何女士随后登录该账号绑定的邮箱,发现收到一封陌生人的邮件,说可以帮忙解锁手机,联系QQ号码即可。

随后如何不用邮箱注册国外苹果id,何小姐添加了对方的QQ。“对方让我把我的身份证报给他,然后到指定账户付款,就会给我解锁,我要收600元,手机一有问题,我收到一封电子邮件。怎么会这么巧。” 何女士意识到,我被黑客攻击了,密码被恶意修改。

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愤怒的何女士并没有妥协,而是选择了报警,但她还没有收到警方的反馈。

电子邮件被黑,手机被锁定

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同时,何女士拨打了苹果官方客服电话报告了情况。客服人员告诉她,近期类似事件频发,主要是用户将邮箱作为ID账号,对方通过破解邮箱盗取了用户的ID和密码。苹果手机具有“查找我的”功能。开机后,如果手机丢失,用户可以锁定手机,防止他人使用。犯罪分子利用此功能远程锁定手机。

3月22日上午,武汉晚报记者致电苹果客服。工作人员表示,如果用户遇到身份证号被盗,可以先通过回答安全提示找回身份证号,完成解锁。一旦黑客更改了所有账户信息,必须提供原始购买发票、保修卡和包装盒,以照片的形式上传到指定邮箱,并交给苹果美国总部的工程部门。整个过程需要7-20个工作日。

“即使苹果帮助解锁了原ID账号,很有可能原ID账号也无法恢复,但旧账号会被抹掉,并会给出一个新的ID账号。” 何女士表示,一旦旧账号被清空,手机档案信息云端存储的数据也将消失。何女士的Ipad是前年在香港花4000多元买的,没有盒子,也没有发票。

对于信息泄露的原因,华中科技大学计算机学院网络安全专家唐学明教授认为,普通邮箱没有太多的保护措施,建议使用SSL(SSL for加密通信协议的简称,选择SSL安全登录网站时,会先对用户名和密码进行加密,任何人都无法读取或访问传输的数据)安全登录方式。不要点击浏览垃圾邮件中的链接、图片或广告,否则很容易被黑客盯上邮箱,盗取邮箱密码。另外,邮箱设置的密码不能简单单一。

两步验证“确保”您的手机

何女士的遭遇并非孤例。记者从网上查询了解到,不少用户都有过类似经历。

3月23日下午,记者来到苹果世贸广场百邦售后服务点。店长表示,自苹果 5 推出以来,平均每天有 1-2 名用户遇到相同问题进行咨询。

对此,苹果建议用户尝试在苹果官网开启Apple ID“两步验证”,并牢记“恢复密钥”,防止他人访问该账户。开启两步验证后,只有用户自己可以进行修改密码、登录云端、购买付费应用等操作。

但在何女士的经历中,Apple ID“两步验证”已经成为黑客敲诈勒索的关键步骤。“因为一开始没有开启两步验证如何不用邮箱注册国外苹果id,黑客只是利用被盗的ID账号提前设置了一步,让其他人无法获取密码。” 无奈之下,何女士只好付给小偷600元,对方才这么做。将 ID 帐户归还给原所有者。

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