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淘宝购买电子产品而无法获得有效维权的事情,给各消费者提醒注意

 

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说一下我在淘宝上购买电子产品却无法得到有效维权的情况,提醒消费者注意。

购买电子产品一定要在天猫或官方旗舰店购买,不要贪图小利。如果一定要买低于天猫官方价格的店铺,就要小心了。

如果你购买的是苹果手机,但是价格明显低于市场价,这个时候就要多加注意和小心了。苹果手机一旦出现质量问题或假冒产品,商家不予承认,不予退货。这是因为商家在商品中标注了“电子产品一经激活不退货”条款。还有一个条款,影响二次销售不予退换。也就是说,一旦你购买了手机并使用了,商家是不会退款的。退款。

7天退,15天包换,但电子产品的生命周期显然会比这个时间段长,也就是说,即使是组装机或假冒产品,消费者显然不具备专业知识辨别一下,于是蒙了个蒙眼,过了15天多了,还有15天要求返修。淘宝要是过了时限还做不了什么,往往这个时候,商家是不会怕你的。

手机购买后30天内使用出现问题,消费者怀疑手机不是正品怎么办?好在30天的规则是淘宝单方面规定的,法律规定你有六个月的追诉期,但问题是追诉的过程太长了,怎么办?

首先,我们需要找到手机存在质量问题的证据,才能证明手机确实存在问题。在与商家和淘宝小二的沟通中了解到,淘宝有处理假货的相关证据:

售假凭证或售假信息(如:1.品牌及生产厂家的真伪鉴定证明;2.卖家承认假冒产品的旺旺聊天记录;3.列明假冒产品的工商行政处罚决定书; 4.产品被假冒产品等处罚)我们会积极反馈相关部门核实处理,

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但是商家还是会不理你,不怕你。商家是绝对不会承认自己的产品是假货的,所以你可以通过引导的方式来获取对你有利的证据,比如这款手机是美版的等等。

向商家所在地工商部门投诉。这就需要您先获取商户的工商信息或个人身份信息。可以直接在天猫等商铺首页获取工商信息,在线投诉,但符合电子商务法的自然人无此必要。对,就是你需要找到淘宝小二,公开你的身份信息,获取对方的信息,向工商部门投诉。

如果行政部门介入,那就皆大欢喜了,为什么不找证据证明手机是假的呢?

后来才知道,鉴定机构不对个人进行鉴定,官方的鉴定机构也不会出具官方的鉴定报告。当然,如果您有频道,请忽略它。

维权成本开始增加,法院是最后一条路。如果没有必要,尽量在上述阶段取得有利的证据来解决。

这是因为过程繁琐,耗时太长。

起诉程序包括:

您通过淘宝店铺第二方获取对方身份信息。你可以去当地法院起诉,你收货的地方已经规定了管辖权。你告他,他得飞过来跟你打。当然,你也可以提交答辩状。1万元以下的诉讼,只需50元的起诉费。想办法倒置产品的举证责任,让卖家证明自己的产品是正品,没有质量问题。这是因为一般来说,原告承担举证责任,需要原告证明手机存在问题。但是,如上所述,官方鉴定机构不向个人出具报告,这需要您在起诉后向法院申请第三方。对于鉴定,法院委托国家质检部门出具鉴定报告,但成本相对较高。而且商家也会说你换包裹,毕竟消费者在取快递的时候是不会拍照录像的。法院立案,案件开始进入初审阶段。证据非常重要。打官司就是打官司。只要证据正确,就没有打不赢的官司。消费者在取件时不会拍照和录像。法院立案,案件开始进入初审阶段。证据非常重要。打官司就是打官司。只要证据正确,就没有打不赢的官司。消费者在取件时不会拍照和录像。法院立案,案件开始进入初审阶段。证据非常重要。打官司就是打官司。只要证据正确,就没有打不赢的官司。

为什么我不建议直接去法律维权,因为时间太长了。如果商家已经关店,法院要公告,消费者要付费,公告时间为三个月,加上听证会。时间,恰好半年。

最重要的是,你赢了,也不一定能拿到钱。这是因为,在维权的时候,我发现对方的店铺很可能不是用我的身份证开的,也就是有人顶包的现象。

综上所述,最好在行政部门第一阶段解决,但也不排除当地行政部门不作为和逃避。

证据链必须完整。因此,多了一步。当您购买电子产品时,尤其是您不是从天猫或官网购买产品时,一定要录制视频并完成,不能剪辑。记录一切,包括开箱。并找到当天的报纸并记录日期。

找品牌方检测,要求品牌方出具维修报告,展示产品问题淘宝怎么买谷歌账号在线购买,并加盖公章。这是因为你可能需要付费,而且报告不是质检报告,而是手机存在问题的试卷,但是这个东西对我是有利的,比如投诉工商部门和淘宝小儿,都是有益的东西。

手机质量问题参考上述。以下是我个人购买电脑的经历和处理进度。

2019年5月在淘宝上10500元买了一台dell xps15笔记本电脑。一个月后,出现蓝屏。我联系了卖家,想退货。卖家说是驱动问题,会帮我解决。和卖家折腾了两个月,问题还是一样。要求退货被拒,让我去dell售后维修,但是因为是美版,他说国内没有,又花了400买了个从他那里,然后戴尔卖掉了它。去年年底后,我曾三次回家维修。我更换了主板、内存和硬盘。今年1月份继续观察蓝屏。因为疫情,4月份去了售后。他们说我必须自费支付。可以很好。

1.不管美版还是国航全球保修一年,卖家自己保修,卖家骗我400续保。

2、卖家没有提供发票(戴尔官方说同一个故障修了两次可以退换新淘宝怎么买谷歌账号在线购买,但是发票必须有三包手续)。

3.去戴尔外包的售后维修时,被告知没保(告诉我他们的系统显示机身一年保修是从2019年3月开始的,我没保) 2020年4月去维修的时候买的保险。至于2019年9月买400元的续保不能保机身,但是我是2019年5月3日买的机器,就算不续保也不合理直到2020年5月2日。是戴尔的问题还是经销商的问题?卖家的问题)

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4、淘宝投诉后,小二给出的答复是,我很抱歉,也无能为力。

5、通过微信12315投诉淘宝,一周后,淘宝高阶小弟了解情况,回复与卖家协商后不同意退货,要求寄回卖家维修. 修复是无限期的。我没有办公室电脑。卖家建议我买A电脑,等他修好让我在闲鱼上二手卖。

6、淘宝小二再次沟通,卖家同意退一半(我电脑不到一年没用,一直闲置维修,卖家可以拿回去维修,卖了大约7000二手。一厢情愿)

7、淘宝小二再次沟通,卖家同意优惠30折退货(打了一系列轮子,没有诚意退货)

8、淘宝小二再次沟通说会给我答复,但是一直没有消息。随后他在微信上查看了12315,结案了。整个过程都不​​知道315是谁,微信给淘宝杭州公司发了订单处理。实在办不成,可以结案,到时候就没人管了。

9. 好像只能打官司,但我该告谁呢?起诉戴尔产品质量问题和欺诈性售后收费。或者起诉卖家不提供发票、骗续保、产品质量问题。还是起诉淘宝平台吧,毕竟钱是给淘宝的,淘宝负责监督协助解决问题,而不是搪塞。

10. 最后,即使我赢了最后的结果,我也同意把产品退给你,但是一气之下,我砸了电脑,拍了视频上传到B站,法院还会支持我吗退货(电脑已由戴尔售后维修,有故障报告,已取得维修计划)。希望得到专业人士的解答。

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