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苹果账号余额莫名增加谷歌代表用户退款事宜受影响

 

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据V2EX网友称,谷歌近期通过邮件通知部分用户退款,受影响的用户主要是One服务的订阅者。据谷歌称,由于公司系统错误,部分用户认为自己的存储空间不足谷歌如何购买账号,随后部分用户受影响后付费增加配额。谷歌发现问题后修复了系统错误,部分用户为不必要的空间付费,于是谷歌代用户申请退款。退款流程是由谷歌代表申请的,因此没有提前通知用户谷歌如何购买账号,退款后的余额已由苹果自动转入用户的苹果账户。

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苹果账户余额莫名增加的原因:根据谷歌的指示,从2020年1月开始,谷歌可能会将上传的照片和视频错误地计入Gmail、Drive和 的配额。但是当时内容本身不应该计入用户的免费存储额度中,导致用户误认为自己的存储额度已经满了,所以才多付了钱。谷歌认为这是由于自身失误导致用户购买空间,因此在修复系统错误后将退还用户已付费订阅。谷歌为此直接联系苹果,要求对所有购买空间的用户进行退款,但退款并没有原路返回,而是变成了余额。所以,

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用户可根据自身情况决定是否订阅:谷歌表示,首先所有受影响的用户都已完成退款,但这不会影响已经订阅的One付费空间的最新状态。这意味着以后还会继续按月扣款。如果用户有足够的存储空间,其实可以在苹果订阅中取消,避免继续白白扣费。谷歌提醒用户及时查看自己的空间配额进行评估。评测结束后,如有需要,请到iOS端手动取消One订阅。取消订阅操作路径:iOS---设置---媒体和购买---订阅---然后找到One选项点击取消订阅。热的

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