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看着这个不合逻辑的陈述和“检测”中的错字，我更加确定我被骗了。
嗯，黑客的客服工作和流程控制真的很及时！不过看了太多网上攻略，联系电报无非就是要你给钱，但就算给钱，也未必真的能解决问题！
我只是忍受了我的手机被锁定和擦拭，最糟糕的是，我的电脑根本无法启动，我总是随身携带笔记本电脑并在其中存储了很多重要文件。也会被清零吗？ ！
我还没来得及想那么多。我的朋友提醒我是否应该尽快解除绑定或停用关联的信用卡。最好报警，以免造成进一步的财产损失。
朋友提醒我好，我赶紧拨打了110，110例行询问情况，并把我分配到附近的派出所。派出所连忙打电话给我。我们的对话如下：
警察：“你报警了吗？你丢了什么？”
我：“我丢失了我的 Apple 帐户？”
警察：“你的 丢了吗？”
我：“不，我丢失了我的帐户？”
警察：“你为什么在丢失帐户时给我打电话？去 Apple！”
我：“……”
我：“我担心这个黑客会做更多的坏事，带来更多的损失！”
警察：“好的，那你可以给苹果打电话！我们解决不了！”
好吧，看来报警也没用，只能耐心等待天亮了！
三思而后行，把最坏的情况想在前面，总是有利于面对逆境。
即使我的 上的所有内容都被擦除了，我也会忍受的！但是我笔记本中的大量内容会发生什么？我真的很担心。
这个晚上已经很久很久了。
询问 Apple 客户服务
第二天早上九点，苹果客服上班后，我赶紧打电话求助。
在说明情况后，苹果的客服态度很温和，似乎对这种情况并不感到意外。
客服的开场白我会听几十遍：
很抱歉听到您的问题，我知道这一定给您带来了很多不便。接下来，我会尽力帮你解决问题！同时也提醒大家不要联系邮箱里的电报号。
当然，接下来我说，这不是苹果的问题，都是你使用第三方登录126邮箱的问题，126账号密码泄露导致的一系列问题邮箱等。当然，顺便提一下腾讯。电子邮件安全问题。
回想起来，我好像在某个时候看到过126邮箱泄露的信息，但当时没想到，这跟我有什么关系！
当然，在苹果官方客服能正式帮你解决问题之前，你首先需要验证你的身份。验证方法通常包括安全问题、信用卡和其他方法。 Apple 的官方要求是，您必须至少验证两种或多种方式来证明您的 Apple 帐户是您的，并且您的 Apple 产品是您的。
当然，如果您有 Apple 产品的收据、Apple 产品的包装、Apple 产品的发票。解决过程会更快。
虽然找不到我的收据和包装。但是我还是很有信心的，因为安全问题我记得很清楚，而且信用卡也是我的，有什么问题吗？一定会马上恢复的！
然而，事情没那么简单！
她确认了信用卡信息，帮我做记录，生成了一个case ，但她让我等一下。
因为，不仅我的账号被盗了，我的苹果登录账号、安全问题、生日信息、救援邮箱都被黑客篡改了！
也就是说，对于我被黑的帐户，黑客现在似乎比我更真实！
所以我所有找回密码的请求都会在黑客修改后发送到救援邮箱。在这种情况下，Apple 客户服务无法采取任何进一步的措施。
只有一种方法，就是解绑我的 Apple ID 的救援邮箱。
这样，所有救援邮件都可以发回我还能登录的126邮箱！这样我可以通过进一步的操作找回密码。
我很担心我笔记本上的信息，客服帮我转技师，技师说
“数据不太可能存活。”
我差点把老血吐出来！
解绑救援邮箱的操作，客服表示需要10-15个工作日左右。在这个过程中我似乎什么都做不了。
所以看起来解决我的问题的流程如下：
1.等苹果客服帮我申请工程部解绑这个Apple ID的救援邮箱
2.通过解绑黑客设置的救援邮箱，找回注册苹果账号原126邮箱中ID的密码
3.修改Apple ID的登录邮箱和密码
4.为 Apple 帐户开启两步验证
5.账户回到安全状态
以上操作完成后，下一步就是唤醒休眠的手机。至于笔记本，客服一直强调过程会比较复杂。也就是说，即使我的账号被找回，笔记本也未必能快速打开。 . 更不用说笔记本上的信息了。 . .
没有比这更令人沮丧的了！
一束光
三个设备，就像砖头一样，静静地躺在家里。
我也进入了迷茫状态。
我在手机上临时用了一个坏了又慢的酷派，信息量太大时微信卡住了，久久无法恢复。
没有备份的文件只能搜索看看能不能找回几年前的旧版本。中间的心痛，说多了会落泪！
同时，我终于在我的126邮箱里找到了，
有一个名为“客户端删除邮件”的选项，我在其中发现了数十封 Apple 自动发送的要求更改密码的电子邮件！
当然，这些信件是在客户端被黑客删除的，所以当我登录我的邮箱时，我并没有意识到有人偷偷溜进来了！
当然香港苹果id账号，在黑客也是大意的时候，我发现了其中一个丢失的字母，然后我发现了他删除的这堆字母！
提示：电子邮件客户端也是一把双刃剑。如果邮件本身的保密性不好，很容易被黑客破解。请务必经常检查电子邮件的安全性！
以下操作将成为必然。全部126个邮箱密码——关键是我当年申请了很多好用的126个邮箱——全部改掉。最低复杂性要求是它们不能与生日 ID 卡相同。关于并且必须让自己感到困惑。
重新申请了何的邮箱，这是一个值得信赖且相对不易被黑的免费邮箱。
重新修改了以前在各个网站上常见的所有登录名和密码以节省时间。
每天处理大量信息时比以往任何时候都更加混乱！
我可以说我已经好几年没有遇到过这种烂摊子了吗？
在我的印象中，就在十年前，我去家乐福超市时，钱包被小偷偷了，身份证和银行卡都被小偷拿走了。卡，要求出示身份证，但身份证也被盗了，怎么办？只能等家人寄来户口簿后，才能进入重新申请流程！差点就耽误了婚期！
然而，足不出户就被偷得这么惨，实在是互联网时代带来的脑洞。
我焦急地等了两个多星期，一直没有苹果客服的消息。最后，我忍不住了。我主动打电话给苹果的客服催促流程。快速解决问题，解绑一个邮箱，有必要这么拖吗？大脾气奏效了，好运终于降临到了倒霉的身上。专业客服立即打来电话，说工程师一分钟前通知他们我的救援邮箱已经解绑成功，现在可以重新操作找回账号密码了！
TIPS：一定要积极督促手上数百个案例的客服人员快速为您解决问题！如果你遇到负责你的人多提醒你几次，最终会加快进度。
快点从狂喜开始一步一步——
首先打开Apple ID网站(
/
)
点击“忘记Apple ID或密码”，可根据提示发起密码找回请求。密码会发到原来与这个ID关联的126邮箱，再次登录（/），修改苹果账号密码，大功告成。
现在，我终于可以打开我已经死了快一个月的手机了。好复杂的感觉！
更改密码是一项重大更改，因此需要另外 72 小时进行下一次重大更改 - 修改登录名和登录电子邮件。
焦急等待72小时，你会收到苹果系统自动发送的邮件，提示你进行密码操作，继续登录（/），密码已成功修改。
可以说我的苹果账号我的 终于回来了吗？ ！
问题没那么简单
解锁手机的过程基本等同于开启新手机的过程。
大部分数据确实被黑客抹去了！
客户服务人员告诉我，我看到我的设备上有大约几 GB 的存储空间，并让我稍等一下，看看是否可以恢复。等待几分钟后，大约恢复了10张照片。客服说我这个保存的文件可能已经损坏了！
好的！不应该给任何希望！
中间，我要表扬一直为我提供服务的苹果客服MM。她告诉我，她接下来可能会离开公司，但在离开之前，她会尽力帮我解决问题，就是这样。多亏了她的建议和积极的帮助，我的问题才能得到解决。
不过，笔记本电脑可没那么简单！
我带着笔记本电脑去了苹果商店，和往常一样，苹果商店要求我提供收据、盒子等证明我的苹果是我的。作为一无所有的拥有者，我最大的困难是我什至无法证明我用了两年多的那个是我的。
如果我的钱包丢了，有人捡了，通过描述我钱包里的东西，我可以证明钱包是我的！
但是，我怎样才能证明被锁定的那个是我的呢？
Apple 三里屯店的工作人员告诉我，他们处理的案件太多了，如果我不能提供收据或盒子等证据，Apple Store 不太可能接受这种机器，这意味着以免我被当成偷窃别人的小偷。
我可以命名在我的笔记本中创建的所有文件和材料，但在这种情况下不能证明我的苹果是我的。
工作人员还告诉我，即使他们收到机器并把它送到技术部门进行进一步维修，所有数据肯定会消失，因为黑客锁定了主板，他们基本上必须擦除数据。重启笔记本电脑。
我只能说，我的运气真的很糟糕，很糟糕！
到目前为止，我的笔记本电脑仍处于锁定状态。以前苹果给我的感觉是极其安全，但现在技术新手意识到，没有强烈的安全感，没有安全的设备是安全的！
在黑暗中绽放
作为一个热爱写作、写作和摄影的人，在这件事发生后的大约一个月内，我不想创作任何内容。
似乎是在向那些在硬盘空间中丢失，再也找不到的人表示哀悼。数十万字和照片的苦心创作。
这是一个意想不到的巨大副作用！
在疗伤恢复期，慢慢写下疗伤的文字，记录下整个过程。
如果您阅读本文，采取行动（启用两步验证）并阻止风险，我的目标已经实现！
当然，我也质疑账户被泄露的电子邮件公司，以及苹果公司的不作为！如果你给所有账号群发邮件，如果你用各种方法，包括每年砸市场的费用，给一个全面的宣传，提醒大家做两步验证，也可能帮助更多的用户提高他们的安全。
而不是让黑客利用这个所谓的第三方漏洞进行大规模犯罪！
生活真的不需要那么多伤害！
当然，我也尝试了几乎所有我能为你想到的方法，最终在 2016 年 3 月 15 日，我在没有任何购买笔记本电脑证明的情况下在 Apple Store 成功解锁了我的。空气笔记本。
如何在没有购买证明的情况下解锁我的 ？
我通过酒吧的预约系统3次去了苹果三里屯店，让苹果客服帮我解锁了笔记本电脑。
TIPS：一定要提前通过苹果官网预定吧，不然没人接你！
Apple 的客服人员在了解到我没有任何购买证明（收据、包装盒、电子发票等）后，拒绝提供客户服务或解锁这台笔记本电脑。
因为我朋友两年多前在香港给我买了这台笔记本电脑，客服建议我打电话给香港苹果专卖店，让他们帮我查一下购买记录。如果有电子收据也可以。
朋友好久不记得是哪家店买的了，查信用卡记录也找不到，只好交给IFC的苹果店香港。
还有，香港苹果铜锣湾店
——发邮件询问，让死马当活马医。
我详细描述了整个事件，铜锣湾店的回复很客气：
你好，小姐，
适用于 Apple Store，Bay。
由于 Air 不是来自我们的商店，很抱歉我们不能为您服务。
,
Apple Store, Bay - 香港
+852 3979 3100
/hk//
我也帮我查过了，可惜我没有在这里买。
IFC 商店的反应令人震惊。 . .
你好，
感谢您的电子邮件。为了最好的，我们关于您的。 。
•（在条形码下方的，）
• 名称
• 在您的电子产品上提供的电子邮件（如果有）
• 使用类型时的项目（例如现金、VISA、 、AE）和您卡的最后四个
• 项目数：（您可以点击“”->“”->“关于”并查找“”）
• 您的（以防我们的团队需要与您联系）。
感谢您，我们在苹果商店，ifc 商场再次期待您的光临。
亲切，
苹果商店、国际金融中心商场
852 3972 1500
/hk/sc///
如果我能提供上述极其复杂的信息，我为什么需要你！ ！ ！
我们回去找苹果三里屯店吧！
在我描述了整个事件和过程后，其中一名客服人员最终勉强同意接受我的笔记本电脑，但无法保证在将信息提交给苹果“相关部门”后会为我解锁信息没有购买证明。根据他们之前的经验，苹果内部解锁几乎是不可能的。
当然，即使您可以解锁所有数据，也将清除丢失。这一点被一再强调。
我仍然对消失的信息感到抱歉。这时，同学推荐了国家信息中心，让我去那里试试。国家信息中心看不懂，应该哪里都看不懂。
所以，经过长时间的挣扎，我决定把电脑拿出来，尽管苹果商店勉强同意接受。
但是，有去苹果商店的官方记录，苹果工作人员会尝试为我解锁。
令人沮丧的是，国家信息中心的工作人员尝试了很多方法，仍然无法解锁。另一方面，可以说苹果的安全性确实很强！
于是，3 月 15 日，我再次将这台笔记本电脑带到了 Apple Store。这时候换了个客服，老生常谈，说没有购买凭证，接受不了，解决不了。
我展示了所有的过程记录（今日头条博客、香港苹果商店的邮件记录、微信、苹果客服承诺尝试帮助我的最后一封邮件等），并讲述了整个被盗和账户找回的过程整个过程，这里一万字省略。
同时，我认真的看着客服的眼睛，一字不漏地说：
“我周围的很多朋友的 Apple 帐户被盗，他们所做的只是向黑客付款。一台设备200-300元，一天之内就能快速解锁。我不想这样做。因为我知道，如果多一个人这样做，在短期内，我不必花太多钱，节省时间，获得便利。在这个时代，谁不知道找回账号的时间成本也是一笔巨大的成本，但这样做最终会导致不可避免的灾难——也就是让盗取和解锁苹果账号成为一门好生意，甚至是非法行业。如果那一天到来，无疑将是一个劣币驱逐良币的时代，坚持正规流程，我们每个守规矩的人还能通过正规渠道正常解锁吗？ Apple 希望发生这种情况吗？”
大哥看着我说：“我真的被你打动了，很想给你试一试！正常的流程很长，所以我去申请一个特别批的你现在！”
这只是一团雾气！让云开着看月亮才有意义！
当然，除了我有理有据的指责，我后来想了想，
这可能与那天是315有关。选择日期也是一个TIPS！
大哥拿着我的笔记本，进了“相关部门”大概半个小时，出来告诉我可以帮我解锁。
48 小时后，我收到一封来自 Apple 的电子邮件，告知我的笔记本电脑已成功解锁。
虽然预测等所有数据都丢失了，但此时此事件仍是一段时间。
所以请一定要听听下面的血泪教训：
1.定期备份 或计算机上的数据。
无论是通过时间还是其他方式，一定要定期备份，定期备份，定期备份。尤其是对于大部分资产都在电脑里的创意玩家来说，备份的重要性怎么强调都不为过！
2.购买苹果产品时，请保留收据、盒子等重要证据！
当然，最好让客服人员给您寄一张电子收据并妥善保管。希望你永远不必！没有上述物证，比如你的朋友给你的东西，你朋友的朋友给你的东西，你朋友从香港带回来给你的东西，或者你自己从香港带回来的东西，在账户被盗事件发生后，你很难证明你的设备是你的，也很难得到苹果的售后保障。
3.主要网站的用户名和密码应设置为字母数字组合，并随时更改。
尤其是支付和苹果系统相关的网站必须经常修改。多么复杂啊！当然，您不会愚蠢到将您的帐户和密码存储在一个文件中并将其发送到一个不安全的电子邮件地址，对吧？ ！
4.尽快为您的 Apple 帐户开启两步验证。
一旦苹果设备上的“查找你的手机/电脑”功能开启，如果你的苹果账户是不安全的第三方邮箱，就有相当大的被黑客窃取的风险。要么暂时关闭（这个功能是一把双刃剑，关闭的风险是如果你的手机被偷了，你将无法通过这个功能大致定位并锁定你的手机），或者去Apple ID管理网站/开启两步验证，开启两步验证，开启两步验证！这也是目前苹果官方多次强调的，据说是相当安全的。开通后，一旦您的账户有任何变化，苹果系统会自动给您发送邮件！
5.所有邮件系统或支付系统尽量与手机绑定，仔细检查安全性。
如果可以绑定手机，请尽快绑定。我们都知道手机丢了，至少号码还在。绑定手机的方式是相对提高了安全性。当然，我希望你不要丢失你的手机！路高一尺魔高十尺，手机安全又是一大话题。小心制造万年船！
6.如果发现一台苹果设备出现异常，必须先关闭其他设备并断开网络连接！断开！断开！确认 Apple 帐户安全后，打开设备并连接到 。如果你的苹果账号被盗了，只要与这个账号相关的设备都会被锁定和擦除，但是，如果你没有开机，没有联网，还是比较安全的。过程很重要。方便永远是安全的反面！
7.请始终先考虑最坏的情况，并根据最坏的情况，如何最好地补救。
作为一个正能量满满的人，很难经常去想坏事，从创伤中恢复的太快，所以发生了这件事，给了我一个惨痛的教训，让我可以重新充电再出发！
8.为了不让账号盗窃工业化，请不要给黑客钱！
在维权过程中尽量保留各种证据，积极分享同被盗包的经验。每个人都在做积极的事情，世界会越来越好！
事件总是那么起起落落，我刚收到一封邮件，主题是“你的苹果设备已被锁定，现在公安机关正在请求你的帮助”，正文如下：
我们是广东省江门市公安局新会分局刑警大队民警。 2016年3月，一团伙在湖南娄底落网。该团伙作案方法：先锁定受害人的苹果设备屏幕，然后发送邮件至受害人原苹果设备绑定的ID邮箱，需要解锁并联系电报。受害人联系电报后，对方索要解锁费。受害者转账后，对方向受害者发送新的ID邮箱和密码。受害者可以解锁。
当我们检查嫌疑人的计算机时，我们发现嫌疑人向您发送了一封解锁电子邮件。现在是查明被害人，追究犯罪嫌疑人的刑事责任，挽回被害人的损失。请在收到我们的电子邮件后尽快回复。
真诚的
广东省江门市公安局新会分局
刑事调查组
联系人：谢警官：0750-110、0750-（办公电话） 林警官：0750-110、0750-（办公电话）
作为受害者，我终于得到了警官的正式关怀，我真的感动到流泪！
吃争吵长智慧，当然，我还是挺警惕的，赶紧拨通了江门市本地114查号站，江门市本地110，确认以上信息属实，然后我赶紧拨打联系了民警，民警客气的说，让我去北京派出所立案，然后让派出所把资料发给他们，我的内心戏%¥&*#。 ..
当然香港苹果id账号，像我这种没有实际经济损失的人，是不可能得到任何赔偿的。我不指望任何补偿，但不管怎样，这个结局还是中规中矩的，坏人也被抓到了。
警官表示，他们向在嫌疑人电脑上发现的所有受害者发送了电子邮件，希望能够联系到大家，以便更好地收集坏人做坏事的证据，将他们绳之以法。 .
值得投诉的是，警察叔叔告诉我很多免费邮箱为了防止垃圾邮件对群发有很多限制，所以警察叔叔只能注册很多免费邮箱给受害者发送邮件，所以请不要回复那个收件箱。
我想说，
国家这么大，纳税人这么多，IT精英这么有才。你能为警察叔叔开发一个更好的群发邮件系统吗？ %...&*#...*
感谢在我的帐户被黑期间帮助我的所有朋友和 Apple 客户服务人员！感谢广东省江门市的警务人员，让我对警务系统的进步重拾信心！
重新整理后，我对被盗苹果账号无购买凭证采取的大致行动路线总结如下：
1.积极联系Apple 400官方客服
2.第一时间报警
3. 创建并发表了描述苹果账户被盗事件恢复的文章，并广泛传播和分享
4.联系北京三里屯苹果店和香港苹果店
5.成功找回账号，开启两步验证，解锁手机和笔记本电脑
虽然这件事确实费了很大的劲才解决，但我还是希望世界在我们的号召下越来越好！
我知道看了这么多字大家都累了！
美图流失，给不屈不挠的你~~
不放弃，不放弃，梅花的芬芳来自苦寒！
海拔3700米，西藏历史上第一座宫殿，永布拉康
乌云压下倾盆大雨后彩虹出现！
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原文链接：苹果手机被锁定以及被清除，我也就忍了，转载请注明来源！