最近很多人的苹果手机变"砖头"，除了给钱一点办法也没有……

手中的手机变成了“砖头”。近日，不少苹果用户发现手机绑定的Apple ID被盗，手机被远程锁定。更可气的是，黑客主动上门勒索一定的费用，否则开不了锁。由于很多人在ID建立时忘记了安全问题的答案，无法立即解锁，只能选择妥协。

由于国内一批安全级别较低的邮箱被黑客破解，Apple ID被盗事件愈演愈烈，形成了一条黑色产业链。上游黑客通过各种手段破解Apple ID信息，打包后卖给中游卖家，中游卖家再组织信息，敲诈勒索给犯罪分子。

对此，苹果客服建议用户尽快开启通过手机和网站进行Apple ID两步验证，以确保账户安全。

想解锁，先给钱

前天，来自杭州的孙女士在手机浏览网页时突然发现手机黑屏。点开后，她发现手机在屏幕上方进入了“丢失模式”。当她刷卡解锁时，系统提示她重新激活，但当她按照提示输入原来的Apple ID和密码时，却显示密码错误。

“当时我还以为是Apple ID绑定的邮箱有问题，所以就想到了先查邮箱。” 谁知道，当她登录邮箱时，首先发现的是一封陌生的邮件。“对方说可以帮我解锁手机，还给了我一个电报号联系我，我才知道我被‘打’了，”孙女士说。

根据苹果的规定，用户在使用手机之前，必须使用电子邮件地址注册一个 Apple ID。此电子邮件地址是用户使用 Apple 软件和云服务的通行证。也就是说，如果有人破解了这个邮箱，就有可能获取用户的通讯录、照片等信息，或者通过“查找我的”功能远程锁定手机。

根据 Apple 的说法，Apple ID 被盗主要有两种情况。一是用于绑定的邮箱被盗，导致用户信息泄露，Apple ID被破解。另一种是不法分子诱骗用户使用指定的Apple ID，以这种方式锁定用户的手机。

孙女士的情况属于第一类。不久前，重庆的雷先生收到了一位网友的“求救信”，请他帮他试一下自己的Apple ID，看看能不能用。账号，手机很快就被锁定了。

无论采取何种形式，犯罪分子的最终目的只有一个：要钱。从孙女士显示的电报信息来看，对方要求支付700元解锁，这是6s Plus的价格，6s的价格便宜了200元。同时，对方还暗示，如果他们不配合，手机将被彻底锁定，永远无法开机。

手机“变砖”后，雷先生还收到一条陌生短信，要求他将800元转入指定账户进行解锁。如果未在 12 小时内付款，则其中的信息将被清除。

不法分子在给孙女士发信息时，特别提到通过苹果客服解锁成功率只有28%左右，而且费时费力，远不如花钱办事方便。事实上，Apple ID解锁之所以形成产业链，很大程度上与苹果的安全认证有关。

一般情况下，如果Apple ID密码被篡改，只要用户一一回答设置好的安全提示，用户就可以重新登录并更改设置。但是，由于时间间隔过长，很多用户忘记了当初填写的答案，或者不法分子修改了安全问题的答案。在这种情况下，解锁它们确实有点麻烦。

苹果客服表示，一旦黑客更改了所有账户信息，必须提供原始购买发票、保修卡和包装盒，并以照片的形式上传到指定邮箱。相关人员将信息交给美国的工程部门，由密码专家进行解码。“从提交到最终解码，短则1-2周，长则数月，可能无法找回原账号。”

“手机现在是必需品，大多数人都等不及了，”孙女士说。“更何况有些人的手机里存储了很多重要的信息，一旦账户被清零，就会造成很大的损失。” 另外，没有几个人的手机是从国外购买的，也没有正式的发票。

除了通过苹果客服解锁，网上还有其他方法，效果比较一般。比如可以更换手机零件来恢复手机的使用，但价格不低，无法恢复数据。

与对方沟通时，孙女士试图了解，发现对方也有一个小团队，有专人负责破解和锁定手机，然后有专人负责联系用户。对于这种事情苹果id创建付款怎么填，对方已经习以为常，在劝说孙女士的同时，她也透露自己手里还有上百个Apple ID。

最好启用两步验证

在网上，一位专门做开锁服务的商家表示，Apple ID被盗锁的情况也不例外，“不然我们也不会开店做这件事”。

对于此事，苹果官方尚未做出回应。不过客服表示，防止类似事件发生的最必要、最大的措施是开启Apple ID的两步验证。打开后，任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码外，苹果还会向绑定的设备发送动态验证码。

简单来说，两步验证就是这样一个概念：首先，你老婆先给你打电话，你说你和你哥们在一起，然后你老婆打电话给你哥们，问他们有没有在一起。你哥给你儿媳妇的回答，相当于第二步验证。

那么如何开启“两步验证”呢？

首先，找到苹果官网进入Apple ID管理页面，登录你的Apple ID账号。在安全栏中，将有一个启用两步验证的选项。点击“开始使用”，填写常用手机号，将收到的四位验证码填入指定空格，验证受信设备。

验证成功后，苹果会给出一个14位的“恢复密钥”，以后如果你的账户被盗，可以用它来重新获得账户访问权限。

值得注意的是苹果id创建付款怎么填，通过两步验证，只有您可以重置密码、管理受信任的设备或创建新的恢复密钥。Apple 支持工程师将无法再帮助您恢复所有这三个。

因此，在使用两步认证的过程中，一定要记住密码，保证受信任设备的安全，妥善保管恢复密钥。如果上述三项中的任意两项丢失，Apple ID 将被永久锁定，无人能帮助您。

来源｜城市快报（）授权

编辑｜顾伟