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独联体:与Play的对接和苹果有哪些不同?与谷歌打交道

 

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那么,作为出海时不能回避的另一个关键话题,Play和Apple的连接有什么区别呢?与谷歌打交道时需要特别注意哪些细节?本次专访中,独联体邀请了资深游戏玩家周琦,围绕Play相关的对接、沟通、注意事项等多个环节,为后来者提供可靠的建议。

以下是采访记录。

问:CIS:Play 是整个安卓系统的官方商店。从你的角度来看,它和苹果有什么区别?其中是否有一些我们可能忽略的细节?

A:周琦:Play里面有很多不推荐的东西。苹果可能更多的是排名、编辑推荐,或者Today谷歌play锁区马来西亚号,而谷歌有一个针对中小开发者的机制,叫做“谷歌成长之星”,如果他们认为你的游戏还不错,他们会在内部支持你,包括一些变现、出海、本地化等解决方案,也会在游戏正式发售前为大家带来一批用户。谷歌还是很接地气的,知道中小开发者的需求。当然,他们也在推广自己的广告变现渠道。

问:独联体:除了这些,这个“谷歌成长之星”还有哪些支持?

A:周琦:支持是一个很大的概念,很难说它100%有用,但它可以帮助你解决一些情况。更好的是,谷歌可以帮你打通很多资源,包括商店什么的。资源不错,会为你推荐和洽谈。

Q:独联体:Play作为一家没有受到国内环境“洗礼”的店,在评论方面是不是比较松散?

A:周琦:其实和苹果的相似之处在于有内审和外审。例如,很多人认为苹果很难沟通,因为他们可能在早期不知道如何正确沟通。比如我们在发布《Paper 》的时候,前期会继续写邮件,告诉对方进度等细节。如果你写一封电子邮件或者在它上市前一两个星期做它是行不通的,我们可能会提前半年做。谷歌也非常重视这一点。 《Paper 》上映后,谷歌一直在问什么时候在海外上映,包括新增内容等等,他们也很关心,会算算什么资源能给你带来什么。多少新,多少收入就这样。

问:CIS:也就是说,无论是苹果还是谷歌,都应该继续通过电子邮件进行沟通吗?

A:周琦:除了邮件沟通,其实和谷歌人沟通的成本不是很高,而且他们使用微信和电报的频率很高。谷歌在中国的活动也非常频繁。一些开发者认为,一些活跃在谷歌的人可能会来分享与游戏没有直接关系的广告。他们觉得他们不感兴趣。事实上,这是错误的。 ,因为谷歌经常互相推荐,而且相对来说和开发者的合作程​​度也比较高。还有一点就是苹果上面有东西,谷歌会主动联系他们把他们拿到海外,尤其是他们已经拿到了推荐的产品。

问:CIS:也就是说,得到推荐后与谷歌沟通更容易?

A:周琦:其实谷歌更容易得到推荐。这是指质量。苹果中高端用户较多,可能是一个非常个性化的渠道商,但谷歌会更加注重时效性、产品口碑和地域特色,在这方面非常直白、脚踏实地地区。

问:独联体:从生态的角度来看,苹果是封闭的,而安卓是开放的。有什么区别?

A:周琦:你不能说错,这就像企业文化。要说区别,可能是这样,苹果的新东西,可能大家都处于半等待状态,比如订阅。 的装机量很大,所以无论你分配在哪里,数量都是非常可观的,所以谷歌经常建议什么适合你的产品,我们可以给你很好的支持,你想做吗? 以苹果为例,可能是你得做个mac版才能适应今天,性价比比较低。此外,Apple 会想要更加排外, 可能不会。这个还是要开发者自己想办法去平衡,尤其是中小开发者,因为你管不了这么多。我们当时做的就是告诉我们的出版伙伴,在海外在谷歌上测试最后一个版本,因为苹果用户的口味更高,所以我们先测试,然后做苹果。

Q:独联体:Play上市过程中有哪些需要注意的细节?

A:周琦:这其实是很常规的事情。当苹果可能给你回电话时,原因不会很清楚。你需要自己猜测和检查,但谷歌会说得很清楚。甚至审稿人也可以帮助您一起检查和解决问题。一般来说,有过上市经验的开发者遇到同样问题的几率很小。即使他们没有经验,你也可以像在Steam上上市一样一步一步地遵循规则,而且正如我刚才所说,谷歌的沟通成本非常高。低,电报和微信都可以直接问。

Q:CIS:审核时间会相应加快吗?

A:周琦:我们的经验是,完成这项工作最多需要48小时。这与账户权重有关。例如,无论你是个人开发者、企业开发者还是拥有优质产品的开发者,账户权重都是不同的。的。我们跟探鱼合作的时候,48小时内就可以完成,但是如果账户出现信用问题,可能需要稍微久一点。总之,交流越频繁,审核速度越快。

Q:CIS:说到账号优先级,我们听说过iOS账号根据地区和账号性质有不同的优先级。谷歌有这个声明吗?

A:周琦:大家都有这个看法,但是不一样。有人说是根据公司的规模来划分,也有人说是根据优质游戏的数量来划分。小型工厂帐户也可能具有较高的权重。但我们觉得谷歌和苹果在账户权重的评估上是相似的。

Q:CIS:在上架到Play的过程中,商店中的标题、截图、介绍等元数据方面有没有需要注意的地方?

A:周琦:苹果和谷歌可以从字面上向你解释这一点。谷歌会轻松一点。但是你要自己明白,如果你想做高品质的游戏,那么请把谷歌当成苹果,别想着打边球,如果你不在乎你的账号质量,还有其他的玩的方法,那也许你可以试试。

问:CIS:Apple 有一个众所周知的 4.2.3 子句几乎禁止热更新。谷歌有类似的东西吗?

答:周琦:其实苹果是不允许热更新的。它要求你上传第一个版本时,用户下载后可以玩,而不是说你必须阅读文章。我们当时踩到了它。过了这个坑后,我还做了一个进度条,苹果比较反感,所以可能需要后台静默下载等技术手段来避免这种情况。当然,谷歌没有。

问:CIS:就 商店而言,您如何看待包装尺寸?

A:周琦:在我们看来,这是一个用户习惯的问题。当然,小包装一定有优势。但在很多情况下,大小不是问题,主要取决于游戏的质量。像《如果我能早点回家》这样的产品,它的包装并不大,但很好玩,但你觉得玩这个游戏的人多吗?我们实际上并没有太多的数据。如果是类似重度MMO的产品,当然对于用户来说,包体越小越好,但是对于开发者来说,如果想要达到一定的效果,可能就是要有相应大的包体,再通过剪包等技术手段解决。对于中小开发者来说,包的大小还是比较重要的,中小开发者的游戏包不可能超过G。100M左右,500M是分水岭。

问:CIS:Play 的退款问题严重吗?

A:周琦:类似于苹果的两面。苹果的付费用户较多,质量也不错,而安卓的用户质量稍差。也许花大价钱买黑卡的人并不多。这个事情还是要分地区看的,比如越南或者柬埔寨这些重灾区,不管是苹果还是安卓,坏账率都比较高。在欧洲、北美等发达地区,其实还不错。这与经济发展水平和人口素质有关。

问:CIS:有人说苹果退款很容易,甚至纵容用户谷歌play锁区马来西亚号,那么谷歌呢?

A:周琦:每个人的观点都是一样的。中间有问题。是开发者自己发布产品还是找发布者?一般发行商的数据完整性比较强,有自己的DB,有充值流程和充值系统,但是对于中小开发者,如果你没有这么完整的数据,那么官方介入要你提供证据,你想不出来,所以平台只能信任用户。所以在我们看来,如果你是中小开发商,想要出海,首先要了解盈利模式,其次,你要有一个现实的期望,也就是你能赚多少钱,而有些东西其实是有代价的。如果我们自己看的话,苹果的坏账少了很多,但数额还是比较大的。谷歌有很多坏账,但数额相对较小。总的来说,双方的坏账总数相差不大。

问:独立国家联合体:现在有什么办法可以避免这种情况吗?

A:周琦:理论上是没有办法的。当然,您可以关闭某种支付模式。如果你把它留给出版商,出版商应该知道哪些方法容易产生坏账。过去,我们在越南发布游戏时,只接受以现金购买的 Apple Card 或当地电信卡,这些卡需要用户带现金到网点充值。使用这种方法,不会有坏账。我们之前的坏账率是2-3个点,最多不超过5个点。这件事还涉及到研发和发行的谈判。我们前期协商了一个可以接受的坏账率,并将其控制在一定的范围内。 .

问:独联体:另一件事是汇率问题。

答:周琦:作为研发,我们和发行人结算。发行人先与平台结算,再与我们结算。然后我们按照结算日国家规定的汇率计算,时高时低。 ,但最后,这个错误其实是可以接受的。

Q:独联体:相比之下,苹果是硬件公司,而谷歌不是,但谷歌的产品矩阵非常庞大。作为开发者,Apple 的系统可用的东西不比 的多吗? ?

A:周琦:对。但换个角度来看,问题是优质的用户群在哪里?如果我现在有能力,我什至会做一个版本的《纸上英雄》,因为竞争很小。谷歌有大量的用户,那是因为有很多产品。你曝光的同一款游戏在苹果可能是100,在谷歌可能是10,在谷歌可能是1000。这是经济账。您可以查看您的费用是否可以支付此费用。事情。开发者喜欢使用安卓,是因为安卓天生就更友好兼容,测试过程也比苹果简单,而且苹果的很多限制对谷歌都没有。 唯一让开发者头疼的是它需要兼容这么多平台、设备和版本。

但是为什么中后期还要做苹果呢?这是因为苹果用户的素质真的很好。如果一个用户花一万块钱买了一部手机,那么在你的游戏里花几百块是没有问题的。安卓很丑。一点点可能会给你一部安卓手机来收取电话费。许多软件无法运行。你必须优化和适应。这个开发和维护成本非常大。

问:独联体:刚才您谈到了优质用户的问题。我们看到了官方数据。苹果从搜索到下载的转化率为65%,而谷歌可能只有30%,甚至低至10%。您认为这准确吗?

A:周琦:基本上是这样的。因为国内很多安卓用户看到有针对性的广告,根本不需要搜索。他们还通过国内渠道进行搜索。至于海外,我们认为用户的属性是不同的。高端用户知道自己想要什么,所以会去搜索。看,低端用户是你推荐他会玩的。我们当时在马来西亚发布游戏,一天能下载2000多,其实已经不少了。起初,我们认为每天 300-500 个就可以了。后来,我们看了看。除了得到推荐,我们都是靠内容搜索量,包括战棋、TCG等关键词。这反映了用户主动获取游戏类型的需求,所以我们发现在Apple Store做关键词很重要,但在中就没那么重要了,因为用户主动搜索少,性价比是不够高。

问:CIS:延伸一下,谷歌官方广告渠道的用户质量会不会不如这些渠道?

A:周琦:我个人是这么认为的。相对而言,我们过去直接从谷歌收取大部分金额,很少直接从谷歌收取。毕竟是大数据中心帮我们统计了用户行为,而且我们可以做的非常准确。但是, 设备多,账号分散,很难统计出准确的用户习惯。

问:CIS:您尝试过 UAC 吗?效果如何?

A:周琦:我们也用过,但是根据我们经销商的反馈,性价比不是很高,所以最后还是会再用。当然,也不是 UAC 不好,只是 UAC 需要大量资金和时间才能用完。对于大多数发行版来说,这可能很困难。如果是莉莉丝,可能是有可能的,因为他们做一个品类,你让 AI 学一个产品。下来,下一个产品还是同一个品类,成本可能会覆盖,但是很多中小团队甚至不知道下一个产品是什么,所以让AI学习不划算。我们在 UAC 以每位用户几百美元的价格购买了它,而且无法偿还。建议中小开发者不要去想这些事情。他们应该对产品有明确的定位。您必须弄清楚发布合作伙伴可以帮助您解决哪些问题,以及您需要自己解决哪些问题。不要指望出版商为你解决所有问题。

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