计算器应用程序免费试用3天后如何在美区苹果商店App store购买 Notability 付费app应用，将收取58元的季度费用；一个“空调遥控器”APP，免费试用3天后每周收费38元，但必须在2天内取消。而且只能在苹果系统中设置，不能在应用程序中设置。此外，一些清洁、扫描、远程控制等应用程序也经常被点名。
不少用户表示，苹果应用商店中有一些工具类应用，提供几天的免费试用，以诱导消费者购买。对此，客服表示，除非用户取消订阅，否则大部分订阅都会自动续订。专家分析认为，类似于软件订阅的服务收入已经占到苹果收入的近 20%，因此苹果不仅要分一杯羹，还要提供更加人性化的服务和严格的监管。
网友抱怨
免费试用后自动高价续订
日前，有网友在投诉平台举报称，他们在苹果应用商店下载了一款“山寨”计算器，却收取了240元的年费。即使应用程序被删除，它也会继续收费。应用程序取消程序非常复杂。
北京青年报记者看到，一款名为“计算器高清”的应用，其图标界面显示“+×÷=”，与之前系统中的计算器图标类似。打开后点击继续，显示：“所有功能，100%无广告。免费试用3天，之后58元/季度，可以完全使用应用内所有功能，无额外费用，无承诺，取消随时。” 服务费为每年240元。下文介绍称，其服务内容包括“订阅期内可以使用所有按键音、长数字计算、操作记录复用”。
点击继续后，会继续弹出“订阅”界面。用户可以免费试用3天，3天后，￥58.00/3个月。政策显示，对于非强制消费，您可以在每个续订日期前至少一天在设置中随时取消；该计划将自动续订，直到您取消为止。
不少用户在系统评分中给出了一星评价：“假装免费其实是恶意欺骗收取高额会员费。苹果缺乏监管，体验极差，投诉无门。” “一个计算器三个月58元，厉害。”
北青报记者看到，在苹果应用商店中，此类工具类应用较多，需要高额订阅，不少网友抱怨收费过高。
例如，在“空调遥控器”App中，输入后可以选择“空调”或“电视”。北青报记者选择空调后，会弹出“按季度订阅-￥68.00”或“试用后免费订阅”。其中，“免费试用后订阅”选项颜色鲜艳，非常混乱，诱导用户点击。不过仔细看会发现下面有一行小字，“3天免费试用，价格￥28.00/月自动续订，随时可以取消订阅”。也就是说，这种订阅方式比之前的订阅方式要贵一些，每年高达336元。
那么这个应用程序背后的公司是什么？点击“关于我们”，只显示App的图标，没有任何公司介绍。
卸载没用
可触发免密码支付后台扣费
不少用户评价“空调遥控器”app“一点用处都没有”：“付了钱就转了一圈，退出后需要重新进入重新购买。”
另一个在网上被用户吐槽的“智能清洁器（Smart）”是一款用于搜索和删除无用照片、视频和联系人的应用。它声称是“最有效的设备清洁和组织者”。
但是，如果要解锁“智能清理”等所有功能，则必须进行购买，用户可以选择“一次性支付-￥68.00”“免费试用和订阅”。同样，“免费试用并订阅”选项颜色是整个屏幕的对比色，非常醒目且具有感应性。不过下面还有一个小字：“免费试用3天后，￥38.00/周，订阅可以自动续订。无需承诺，随时可以取消。 " 以此计算，用户一年需要花费456元。软件的元订阅。
有网友评论：“骗子软件！后台自动扣款！” “下载软件后弹窗会触发支付宝免密码支付，即使卸载也会扣费。”
对于部分评论，开发者也回复道：“对于这种情况，很抱歉，如果在续订日期前超过24小时未取消订阅，订阅将自动续订。您可以在设置中取消应用订阅。”
此外，《全能扫描王》也是一款收到不少用户投诉的App。北青报记者看到，打开APP后，画了几张介绍图，最后一张以醒目的橙色字体显示：“领取7天试用体验”。上面小字写着“免费体验7天高级会员，然后自动续费258元/年，体验期……”其中，“体验7天高级会员”字样以粗体加粗。用户只要点击“订阅”按钮，即可购买为期一年的付费会员，费用为258元，上一次体验期满7天后自动续费。
北青报记者看到，如果用户不购买，还可以继续尝试其他功能，但几乎每次操作后，即使用户想分享文件，也会弹出“7天试用0元”的提示，用小字写在下面。“258元/年之后”，包括购买按钮，上面写着“领取7天试用体验”。如果用户不仔细阅读，他们很容易被误导。
目前，该应用在多个平台上收到了大量用户投诉，都是因为被免费体验误导而购买了包年服务。“莫名被扣了258元一年，怪我自己，下载这个软件的时候没注意，只看到免费试用7天，还以为会有提示后续申请，结果直接扣掉了。”
退订
需要在“设置”中统一取消
订阅服务是苹果系统中的一项长期购买服务。不同于以往消费者所熟知的“一次性购买，终身享受”。此类订阅按用户使用时间收费，如按年按周、按月等。
但是，由于在Apple Store购买服务必须接受Apple的佣金，不可能绕过Apple直接在App中购买。因此，用户若要取消订阅，也必须在苹果的“设置”中取消订阅，不能通过删除软件、App内取消等方式直接取消订阅。
在 Apple 支持页面上，用户会被具体告知取消订阅的具体步骤。首先，在主屏幕上启动设置应用程序，然后在屏幕顶部点击您的名字；第二，点击订阅按钮；第三，点击要取消的订阅；第四，点击底部的“退订”按钮。如果您在订阅管理屏幕上没有“取消订阅”或“取消试用”按钮，您的 App Store 订阅将不会自动续订。此外，用户还可以通过 Mac 和 PC 系统取消订阅。
Apple 建议大多数订阅会自动续订，除非取消。如果您注册了免费或打折的试用订阅并且不想续订，则需要在试用期结束前至少 24 小时取消订阅。
也就是说，对于上述“3天免费试用”等应用，需要在下载后2天内取消订阅，超过48小时，将扣除首期费用。
北青报记者通过咨询客服了解到，用户是否删除软件不会影响APP续费服务。如果您想取消订阅，您必须完全按照流程操作。
对此，有人质疑，由于Apple Store的评价不佳，这些应用是否还能继续“作弊”。据了解，App Store软件中的“应用内购买”需要使用苹果支付系统进行支付，苹果会从中抽取15%到30%的佣金，也就是所谓的“苹果税” . 上述软件收取的这些高额费用中，也需要有固定比例交给苹果。
根据苹果2022年第三季度财报，苹果软件业务实现营业收入196亿美元，其中包括上述服务收入，同比增长12.2%。过去几年，苹果的软件业务一直保持着较高的增长速度，成为拉动苹果营收增长的新引擎。数据显示，从2013年到2021年，苹果的服务收入从1.60.51亿美元增长到6.84.25亿美元，收入占比从9.39%增长到18.7%。
专家分析
Apple App Store 对软件收费合理性审查薄弱
那么，这种“免费试用+付费订阅”的模式合理吗？
对此，独立分析师丁少将认为，需要考虑“订阅式应用”的续订机制是否人性化。如果订阅的主动权交给用户，续费的主动权属于用户，理论上可以避免类似的问题。当然，这也需要用户在使用过程中对订阅、续订等功能保持谨慎；如果默认“自动续费”又很难取消，难免会给用户带来麻烦。
他认为，这些 App 仍然存在，可能的原因有两个：一是它们没有违反苹果的相关规定，二是对苹果而言，服务业务是其业务体系的重要组成部分，曾一度引领各种业务，也是苹果转型的重点。在硬件突破环境不是很友好的环境下，如何进一步提升服务的收益也是必须关注的。“服务的提供不应该机械化、程式化，而应该更加灵活和人性化。苹果在这方面可能还有很多工作要做。”
手机行业分析师孙燕彪提到了另一个关键点：“苹果手机与其他手机的不同之处在于，你一使用它的系统，就需要你的账号绑定信用卡或其他支付账户。实际上如何在美区苹果商店App store购买 Notability 付费app应用，这个绑定了用于‘订阅’商业服务的信用卡。” 孙燕彪表示，订阅服务是苹果的收入来源之一，付费订阅正逐渐成为一种趋势，不同于以往“买版权”的方式。
浙江大学国际商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员潘鹤林在接受北京青年报记者采访时表示，“苹果应用商店是一个封闭的系统，苹果还有一个对应用程序的安全性进行审核，因为这涉及到苹果IOS等操作系统的安全性，但是对于收费合理性的审核要弱很多。所以他们利用苹果的审核漏洞，推出了不合理的付费应用。由于应用打开后才知道功能，不知道真相的用户就会被蒙骗。”
至于消费者如何避免被“坑”，丁少将建议消费者仍需关注应用本身是否收费以及收费标准是什么，谨慎选择“订阅”和“续费”，尤其是尝试避免开启任何“自动”扣款业务，尽量从源头上避免问题。
潘鹤林建议，其实主要是通过App Store中的用户评价机制来决定下载和消费。消费者可以关注这些应用程序的负面评论，以避免被正面评论误导。至于意外订阅的消费者，由于苹果使用的是自家的支付系统，建议给予消费者后悔的权利。很多平台都有退款机制，苹果可以在这方面进行改进。
在利益的驱使下，总会有人利用游戏规则。“我期待更严格的监管，只有法律或主管部门的监管才能促使苹果及相关利益相关者关注并改变这一问题，”孙燕彪表示。
本组文章/记者文静
协调人/迟海波
【编辑：刘洋河】
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