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“移除中国应用”已不是印度民众中第一次的反华发声

 

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作者/王杰卫彤

来源/海外互联网法律观察

01

“中国应用”活动回顾

最近,一款具有讽刺意味的应用在印度风靡一时。这款名为“移除中国应用”的应用于 5 月 17 日上线,上周开始受到广泛关注。它甚至一跃成为 Play 商店免费列表中最受欢迎的应用程序,下载量达到 500 万次。这个应用程序只有3.5M大小,功能简单明了。就像它的名字一样,它会扫描您设备上安装的中国制造商的应用程序,然后一键删除。如果扫描完成,发现本机没有国产应用,会弹出恭喜界面说你厉害。

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图片来源

更讽刺的是,在其开发者的官网上,声称此应用的开发是出于教育目的,不会用于商业目的。对于商业用途部分,由于在应用的短暂生命周期内(至少下架之前没有)没有付费下载或应用内购买选项,看来可以算作非商业用途使用,但如果宣传仇恨和欺骗性使用可以算作教育目的,那真的应该算是谷歌慈善的内容安全政策。然而,即使在从 Play 商店下架后,该应用的开发者仍在 上大喊冤屈,称其开发不是为了强迫人们删除其他应用,而只是为了教育目的。

据《印度快报》报道,China Apps 通过建立中国应用程序数据库并将其与用户手机上的应用程序进行比较来识别中国应用程序。这也在一定程度上解释了为什么一些开发者是中国人的美国应用会意外受伤。

China Apps在很短的时间内就获得了如此大的下载量和4.9的评分,这似乎反映了印度民众拒绝使用中国产品的强烈需求,以及潜在的反华情绪不容忽视。当前印度社会的反华情绪普遍源于两种不满:新冠病毒疫情影响民众生活所引发的对中国的愤怒,以及中印两国政府层面的边界冲突问题。也强化了印度人民的民族主义。

其实,这种“下架中国应用”并不是印度民众中的第一个反华声音。此前的抵制事件引起了不小的轰动。当时,借与网红一战的借口,大量海军涌入应用商店,对中国厂商的应用进行差评和攻击性侮辱性评价,一度将评分拉至1.4 分。当然,明显的审查违规行为随后被谷歌应用商店纠正并删除。目前评分已经恢复到四星以上,但评分/评价合规是平台内容合规的重要一环,谷歌的处理方式也值得我们关注。想想。

截至目前,该应用已从 Play 商店下架,原因是它违反了 Play 商店的欺骗行为政策,该政策禁止应用鼓励用户卸载第三方应用。

在删除应用时回复:“我们也有一个应用,因为我们不允许一个应用”或者用户进入或第三方应用,或者它是一个的一部分”

但有趣的是,如果我们现在在 Play 商店中对“”进行关键字搜索,那么数十个名为“删除应用程序”和“删除不常用应用程序”的标题仍然存在。这让我们对谷歌平台的非法移除机制更加好奇。

在规模的另一边,由于违反 的“垃圾邮件和最少功能”政策,印度应用程序几乎与中国应用程序在同一时间从 中删除,这些应用程序从 的反击中受益匪浅。

到目前为止,谷歌政策的大剑在几天内屡屡被砍,再次提醒我们平台合规的高风险和重要性。我们从合规的角度来谈谈谷歌平台的退市和退市。内容政策。

02

GP 上市政策和合规亮点

为什么可以使用此应用? 在上线前会进行哪些审核?我们先来看看GP的上市流程。

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GP上市流程简述

除了APK包的技术层面容易出问题外,提交失败被玩机审核回调,需要程序员和测试者慎重。整个上市过程中仍有几个环节存在合规风险。具体需要注意:内容分级、分发范围设置、联系方式保留、隐私政策等。对于中国应用,分发范围和隐私政策都不是违规的直接原因。这里我们关注内容分类。

内容分级

总之,应用评分的目标不是反映目标受众,而是帮助消费者(尤其是家长)发现应用中可能令人反感的内容。对于像 China Apps 这样仅出于教育目的宣传其非商业用途的应用程序,可以说它们无法逃避 的内容分级要求和更具体的家庭政策要求。

谷歌官方页面对评分的使用定义如下:

开发者在提交新应用和更新应用时,需要为所有已上线和即将上线的应用填写内容分级调查问卷。问卷需要填写的内容包括但不限于应用位置分享、应用内购买以及用户交互等其他交互元素。

评分结果由独立的第三方评分机构给出,特别是 IARC 及其成员评分机构。工作逻辑如下:

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图片来源IARC官网

IARC 的本地成员机构包括:澳大利亚的 Board (ACB)、巴西的 ̧ão ()、美国的 Board (ESRB)、韩国的 Game and Comm、德国的 e (USK)。

向上述国家和地区发布的申请将根据当地成员机构的分类和要求具体确定,结果与谷歌给出的分类直接相关。但在实践中,请注意 IARC 显示的评判评分可能不是 Play 向用户显示的评分。

评级部分的合规风险包括:

对应用广告展示中评分标志、内容描述和交互元素的展示有具体而详细的要求。例如,发布前的促销活动必须显示评分图标。

不同的广告类型对评分的展示有不同的要求,同一个应用在不同的国家可能会有不同的评分。错误或不合理地使用评级图标可能会导致下架风险,甚至可能引发诉讼。

家庭计划

儿童和家庭计划是 去年推出的一个新内容项目。与内容分级类似,也是为了确保内容安全,防止儿童接触到不当内容。

对于开发者来说,有两类开发者需要关注程序:

对于不针对儿童的开发者,不要掉以轻心。谷歌的家庭也要求你不要无意中吸引孩子。 使用应用程序图标、屏幕截图和描述页面术语来评估是否存在针对儿童的无意广告。

谷歌官方的例子如下。左图是针对儿童的无意应用界面,右图是修改后的合规界面。

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图片来源

如果左图应用被开发者拒绝整改,另一种选择是开发者可以选择在应用名称下添加加重警告标志,提醒用户我们真的不适合儿童(如下图)。

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来自 政策页面的图片来源示例

上述“儿童”均根据当地法律和具体情况进行定义。

上面提到的“目标用户”的选择不仅仅指开发者的意图。需要在谷歌控制台的“目标用户和内容划分”部分明确选择,以13岁为分界线。

的家庭政策要求应用至少满足:

对于新发布的应用,如果选择13岁以下的用户作为目标用户或目标用户之一,需要回答以下问题,包括但不限于儿童敏感个人信息的收集,现有的遵守儿童保护法和使用广告。这些问题的答案决定了应用程序是否可以发布。如果申请因为不符合家庭政策而被拒绝,开发者可以选择:1)上诉并重新申请审核; 2)修改后重新提交列入家庭计划的申请;3)放弃家庭计划,直接按正常申请提交。

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图片来源谷歌开发者内容分级表

对于现有的应用程序,如果目标用户包括儿童而不仅仅是儿童谷歌开发者账号购买,不被批准加入家庭计划并不影响他们在 App Store 中的存在,但如果目标用户只有儿童,他们总是有风险的被删除。

关于家庭计划合规风险:1)新提交的应用可能会因不符合以下家庭计划要求而被拒绝:图片来自 申诉表; 2)现有的仅针对儿童用户的应用可能会因为不符合家庭计划的要求而下架; 3)完全不针对儿童的应用也存在无意向儿童宣传而导致的合规风险。

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图片来源谷歌申诉表

03

什么是 的评论系统?

应用中的哪些行为会被视为违规?

会提前警告所有平台上的应用:在 Play 上发布应用即表示您同意遵守 Play 计划政策和开发者分发协议,并且可以在不事先通知您的情况下暂停或终止应用。违规处罚包括列表/更新拒绝、删除、暂停和警告。根据违规的严重程度,其中一些不仅会影响单个应用程序,还会影响整个开发者帐户并带来风险。

根据谷歌开发者政策中心的规定,谷歌会从以下几个维度来审核判断开发者的应用是否符合GP的相关政策:是否存在GP规定的违法内容?它是原创作品吗?它是否符合所有要求?应用是否安全,是否有侵犯隐私等情况。

例如,谷歌会从以下几个角度判断开发者的应用是否违规:

危害儿童、不当内容、金融服务、赌博、非法活动、用户生成的内容、未经批准的药物成分。

再比如,谷歌会从是否存在仿冒和侵犯知识产权的角度,拒绝上架侵犯原创作品的应用。

再例如, 努力确保用户在使用应用程序时的安全。它将特别关注应用程序的隐私权保护和欺骗性内容的安全性。查看滥用、恶意行为、欺骗行为、虚假陈述、恶意软件等维度。

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图片来源 开发者政策页面

后审核?

根据 开发者协议关于产品移除的第 8 条, 没有义务监控产品或其内容。也就是说,如果 知道并自行决定产品或其任何部分违反了开发者协议的条款, 保留拒绝、删除、暂停或重新分类 Play 或设备中的产品的权利。

其中包括:(a) 违反任何适用法律; (b) 违反本协议、适用政策或其他服务条款(可自行决定不时更新); (c) 违反与授权供应商的分销协议;或 (d) 导致或不利地影响授权提供商的责任。

这也是谷歌在发现“删除中文应用”产品时保留自行决定暂停和/或从 Play 或设备中删除该产品的权利的原因之一。同时,和之前对上市过程的分析一样,因为谷歌开发者在上市前需要支付一定的费用,或者可以通过期权与谷歌确认协议。在 移除、暂停或下架产品时, 可以扣留开发者的应付款项。

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04

为什么“删除中国应用”违反了 政策?

据媒体 360 和 确认,此处的应用因违反 Play 商店的欺骗行为政策而被 Play 商店下架,该政策禁止应用鼓励用户卸载第三方应用。

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图片来源谷歌开发者政策中心

具体来说, Play 商店的开发者政策中心的“隐私安全和欺骗”框架下的“欺骗性做法”要求,在那篇文章的“欺骗性设备设置更改”部分下,谷歌强调它不允许应用鼓励或激励用户删除第三方应用或更改设备信息,除非它是可验证安全服务的一部分。

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除了欺骗性地更改设备设置外,我们还可以看到被归类为“欺骗性”的违规行为包括:

但是谷歌开发者账号购买,在之前的猜测中, 开发者政策中的仇恨言论被认为是该应用被下架的原因。

根据 的开发者政策将以下内容定义为“不当内容”。

让我们仔细看看,什么是仇恨言论?谷歌的政策明确规定:“我们不允许任何基于种族或民族、宗教、残疾、年龄、国籍、退伍军人身份、性取向、性别、性别认同或其他与制度歧视/边缘化相关的特征的申请。暴力或煽动对个人或团体的仇恨。”

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常见违规示例包括:

虽然一键删除国产app的功能不直接落入以上三个例子,但真的很难说它不是一款针对中国开发者开发的app的软件,其根源可以这要追溯到印度人民的反华情绪。一种基于种族或群体的仇恨言论。

如果存在一些较弱的相关性,在分析此事件时,可以发现一些举报中国应用程序的用户选择了关于欺凌的违规条款——谷歌不允许开发者发布包含或宣扬威胁、骚扰或欺凌内容的应用(欺凌)。常见违规示例包括:

在第一部分中,我们提到了与中国应用同时被删除的印度应用,因为它们违反了 的“垃圾邮件和最小功能”政策。

特别是由于 在本节中对“重复内容”的限制 - 我们不允许应用纯粹提供与 Play 上其他应用相同的体验。应用应提供为用户带来价值的独特内容或服务。

作为“民族之光”的印度优秀本土产品,在反对时期,流量爆发,下载量飙升。不过随后爆料称,“开发者”花了34美元从巴基斯坦购买了源代码。打包并发布,并进行任何修改。一时间,不仅是民众打了自己的耳光,民族之光竟然是宿敌的产物;它还直接在合规级别从 App Store 中删除,这真的很讽刺。

05

海外申请合规的启示

从play的开发者政策中心,我们可以看到政策层面分为8个主题:

在每次提交审核之前,谨慎的开发者应根据第八点自查以上七项合规要求,以免被违反。

具体而言,从中国应用下架事件开始,海外应用开发者在以下几点上不得有过失:

1。内容合规。保证自己的内容和监管 保证用户生成的内容 (UGC) 不属于受限制的内容范围,包括伤害儿童、不当内容、金融服务、赌博、非法活动、未经批准的药物成分。

2。确保不侵犯他人知识产权,做好商标、专利、版权等的许可工作。

3。不完全照搬流行机型,保证应用具备最基本的功能,保证用户的预期体验。

4。梳理涉及的数据流向,保护用户隐私,从形式上完善隐私政策。如果收集敏感的个人信息和儿童信息,相关内容必须在隐私政策中说明。

5。小心获取用户的设备权限。

6。关注应用评级,填写应用评级表,关注不同国家和地区的具体法律法规,确保应用功能、界面、交互、广告等方面符合给定评级。

7。明确家庭计划对应用内容和广告的要求,并谨慎选择加入。

8。如申请提交被拒,请按要求整改后重新提交。

9。广告内容需要适合目标受众。例如,对于儿童,广告不得干扰设备功能,广告不得模仿其他应用界面或通知诱导点击,注意广告获取用户信息,收集数据时遵守个人信息政策。

更多平台建议需要根据具体情况进行分析。

参考资料:

[1] Play 开发者政策

[2] 印度:中国 应用被下架:为什么应用来自 Play 商店

[3] Play for Its 的中国应用

【声明】本条内容可能因法律法规的修改而有所变更,司法实践将根据案件实际情况进行处理。本文仅代表作者当前的理论观点,不代表作者所在机构或其他相关机构的观点。本文仅作交流之用,所有内容不构成对任何个案的意见、推荐或意见。作者及发布平台明确不对基于本文任何内容的任何作为或不作为所造成的后果承担任何责任。

关于作者

Wei Tong,数据隐私合规顾问,前欧盟 DPO

王杰,垦丁律师事务所海外业务负责人,高级海外法律顾问(广州) 凭借其专业背景,能够更准确地了解客户的核心需求,快速响应并提供从基础到战略的有效支持,并为各类互联网企业出海拓展印度、东南亚、中东、非洲、欧美等新兴重要市场提供有效的合规解决方案和落地支持。

主编/莎拉编辑/威拉分类/转载

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