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中国主流电商模式在海外跑不通吗?(图)

 

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日前,据英国金融时报(“泰晤士报”)报道,该方暂时放弃了在英国和美国拓展直播带货业务的计划,并猜测电子商务的发展。商业业务已经有一段时间没完没了。很快,官方辟谣,其电商业务的发展引发业内热议。

据相关媒体报道,2022年电子商务业务的交易额目标为20亿美元,到2023年计划达到230亿美元,增长约10倍。不少用户对这一目标持怀疑态度,认为近年来电子商务的发展并非一帆风顺,难以支撑如此理想的发展计划。

2021年,将直播带货的商业模式带到海外,宣布推出Shop。然而,面对海外巨头和海外市场的不断挫折,拓展海外直播带货之路受到很大阻碍。

据相关媒体报道,今年6月,中国管理团队与伦敦员工发生冲突,引发一波离职潮。事件的导火索是其欧洲电商负责人在会上说的一句话——“作为资本家,我认为企业不应该提供产假。” 这一言论引起了英国员工的不满和抵制。方面表示,所有制度都遵循当地法律法规,已开始自查自查。

无论是从营收还是人力资源的角度,海外电商业务的发展都遇到了巨大的障碍和影响id美区购物清单,不禁让人疑惑,中国的主流电商模式在海外行不通吗?

1、价格对合,劣币驱逐良币

抢占海外市场的“第一枪”从价格战开始,这里的价格要从产品的单价和带货主播的人工成本两个方面来看。

为了吸引商家入驻,我们在发展初期没有设置很高的进入门槛。您可以通过设置本地退货仓库、绑定账户、商家产品来开设自己的店铺。一定程度上影响了海外用户的购物体验。同时,中小商家将作为开拓海外市场的渠道,打“价格战”。0.99包邮,大牌产品往往低价出售,降低了海外本土商家的竞争力和动力。

此外,山寨、“卖羊头狗肉”等问题频发,部分卖家甚至只发空箱,代购保障受到消费者质疑。虽然低价和新的购物方式带来了前期流量的爆发,但其GMV和销售表现却不尽如人意,卖家赚不到钱,买家担心售后问题,受到两端质疑销售链。

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海外用户购买假冒产品

从直播主的角度来看,还是采用国内直播平台的发展模式,扩大人力投入,与更多的博主合作。然而,海外博主的直播体验与国内主播却大相径庭。

目前,海外直播带货还处于发展初期,很多品牌都不确定通过降价参与直播带货的效果如何。品牌往往不愿意投入相应的成本,直接导致海外主播品类和变现渠道有限。也比较窄。正如家居品牌Newme创始人所说:“直播不适合现在的品牌。”

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图为主播直播截图

海外物流业的发展与国内相比并不发达。仓储问题、物流时间长等问题都在一定程度上影响了用户的购物体验。此外,受售后难等问题的影响,从侧面导致了海外直播带货。博主严重流失粉丝,让直播变得一文不值。正如一些参加过直播的海外博主所说,他们几乎没有收入,而且大部分指定销售的产品都是廉价劣质产品,这是无法接受的。

电商业务在海外表现出明显的“不可接受条件”。价格内卷化、主播变现困难等问题影响了电商业务的基础设施,这也是摆在我们面前的最大问题。

二、消费习惯与文化认同的差异

这是一个奇怪而尴尬的现象,也是很多卖家对直播不感兴趣的主要原因。造成这种现象的根本原因在于海外用户的消费习惯与国内用户有很大的不同。

在海外用户心目中,社交、娱乐等社交媒体最重要的功能是社交和娱乐,购物并不是其核心应用场景。海外用户对直播的认知还处于初级阶段。看直播的目的是娱乐和放松,他们很难将直播和购物结合起来。在无法保证产品质量和消费者体验的前提下,海外消费者将远离直播购物,更不要说教育市场和培养用户习惯。

相关数据显示,中国电商95%以上的交易量来自电商平台,但海外其他市场50%以上的交易量来自品牌官网,或沃尔玛、家乐福等公司的在线平台。海外消费 消费者在电商平台网购的意愿相对低迷。传统电商平台依然如此,更不用说这样的社交内容平台了。

直播购物平台VISX.live联合创始人曾对海外用户在社交媒体和电商平台的使用习惯发表看法:“普通社交媒体用户不会进入社交媒体购物,他们使用社交媒体,只是为了了解现在发生了什么。”

国内用户在抖音上看到自己感兴趣的内容,因为冲动购物而下单。在海外消费者的心目中,购买产品的核心驱动力是“我需要”,冲动购买比较少见。亚马逊等传统电商平台主动搜索和购物的形式更符合海外用户的消费习惯,内容驱动的消费逻辑在短期内无法得到海外消费者的充分认可。

Newme是通过直播转化比较成功的品牌之一。它的月GMV已经达到百万美元的水平,但其中70%来自短视频,直播仅占30%。Newme直播间的平均GMV稳定在1000英镑左右,与国产品牌相比只是沧海一粟。“购物身份”可能是作为社交媒体必须直接面对的问题。

此外,本土化的挫败感与海外职场环境和企业文化有很大关系。

据《金融时报》报道,内部鼓励愿意加班的员工,请假的员工会受到批评,甚至还会转发鼓励员工熬夜的照片。这样的企业文化在海外不会得到认可,甚至会遭到员工的抵制。但电商行业处于起步阶段,普遍要求员工有较高的工作强度,本土化发展需要本土人才的参与。如此矛盾的结构体系,使得电商行业面临巨大的人才流失压力。

海外员工需要与国内团队保持工作沟通和沟通,这就需要海外员工克服时差问题,拉长工作战线。跨境会议、工作对接等问题给员工带来了巨大的工作压力,与海外相对宽松的办公环境相冲突,从根本上制约了电商业务在海外的发展壮大。

三、看跨境电商发展

作为直播电商平台在跨境电商领域探索的“排头兵”,其海外发展接连碰壁,这在一定程度上反映了跨境电商发展的核心困境。电子商务。在支付、售后服务等环节的协调上,国内直播电商在形式上的本土化转型,可以从根本上推动跨境电商平台的发展。

海外跨境电商的货源主要以国内跨境供应或本地供应商供应的形式,两者都需要大量的成本投入。如果选择与海外本土企业合作,需要前期研究选择最合适的公司,时间和人力成本高。同时,平台对海外货源控制力较弱,容易出现供货质量不保证、供货不及时等问题。

如果平台选择与国内供应商合作,用户等待物流的时间会变长,平台将失去核心竞争力,难以与本土平台竞争。

物流是跨境电商发展的核心链条,也是制约跨境电商发展的主要瓶颈。一方面,国内跨境物流企业在物流仓储设施、物流配送效率、物流信息处理、物流服务等方面的建设尚未达到国有化水平。货物流通速度。

海外仓模式虽然可以提高库存周转率,降低运营成本,但平台难以全面覆盖入仓监管。货物丢失、客户信息泄露、仓库与客服信息衔接不畅等问题将制约跨境电商的发展。关键因素。

除了产品和物流,跨境电商的支付问题也成为制约其发展的难题。跨境电子支付涉及国际贸易、外汇管理等诸多环节,复杂程度非常高。虽然支付宝等第三方支付公司已获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格,但相关企业、平台和供应商的资金回收仍面临外汇、支付信用安全风险、交叉支付等问题。 -边境消费者和商家身份认证等问题也难以在短时间内有效解决。

正如所面临的问题,整个跨境电商领域很难在售后服务方面为消费者提供有效的保障。海外物流成本相对较高,甚至可能出现退换货物流成本高于产品本身价格的情况。同时,客服等岗位要求员工长期处于工作状态,这又回到了上述企业文化的核心矛盾。在基础服务岗位难以落实的情况下,海外电商的售后服务难度很大。很难达到国内电子商务的水平。

随着跨境电商的不断发展,行业的增长红利逐渐稳定,“野蛮增长”的发展趋势也发生了变化。受疫情影响,电商行业整体发展呈冷淡态势。我国跨境电商还没有从交易平台或商家的角度建立系统的品牌战略。平台处于外部产品的输出链中。质量、假冒伪劣产品充斥平台的严重问题,使得包括它们在内的跨境电商平台规模越来越大,很难成为具有国际影响力的品牌。

在上述问题的影响下,我国跨境电商领域的发展开始放缓。坚持品牌战略,优化物流体系建设,注重人才培养和提升,是渡过难关的核心途径。

在电子商务模式中,品牌战略已成为企业长远发展的关键。过去几年,中国消费者一直在从海外购买奶粉、化妆品等产品。这些消费行为的根源在于对国产品牌缺乏信任。品牌战略的重要性不言而喻。未来,参与跨境电商和直播的商户和平台将把“质量第一”作为打造具有国际影响力的品牌的关键,打造自己的核心竞争力。

同时,跨境物流相关企业需要从自动化、智能化、信息化的角度对自身的平台建设提出更高的要求,以帮助货物快速、完好地送到消费者手中。

面对跨境电子商务的不断发展,吸引和培养复合型人才是行业发展的基础。在完善人力资源管理体系的同时,跨境电商平台可以尝试与国外电商合作,吸引更多本土人才,加快平台本土化发展。

在强劲的消费需求和市场扩张的推动下,我国跨境电商发展前景依然值得期待。随着人力效率和基础设施建设的逐步提高,我国跨境电商行业将迎来健康发展。真正融入全球跨境电商产业体系。

4.跨界就是认知

近年来,在各方面力量的推动和加持下,我国跨境电商业务进入快速发展阶段。在电子商务带来的巨大优势下,相关电子商务平台纷纷出海,带动国际电子商务产业模式转型升级id美区购物清单,推动全球经济振兴发展。

然而,电子商务发展中遇到的问题,也暴露了当前跨境电子商务的困境。无论是消费观念和消费习惯的差异,还是对工作态度和企业文化的认知,都制约着跨境电商平台的进步。的步伐。对于跨境电商平台来说,跨越地域限制或许并不难,但要跨越习惯和认知的鸿沟,还有很长的路要走。

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