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为什么不同的产品对登录帐号的要求也有所不同,这又是为什么?

 

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编者介绍:用户在使用产品时,经常需要注册一个账号。账号是用户在使用产品过程中的身份标志,具有识别和绑定功能。但是,不同的产品有不同的账户要求。部分产品无需账号登录即可使用。为什么?在这篇文章中,作者总结了产品账号的存在和作用,一起来看看吧。

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当我们使用新产品时,通常需要注册一个帐户。使用该账号登录后,即可正常使用产品的所有功能。

同时,也有一些产品,开通后可以使用,根本不用登录任何账户;而有些产品可以在没有账号的情况下使用一些功能,当用户点击特定功能时会触发登录过程。

那么,究竟什么是账户?为什么不同的产品对登录账号有不同的要求?

1. 什么是账户?

互联网产品中的账号是用户在现实世界中的身份在虚拟世界中的投影,是用户在产品中使用和消费的身份凭证。

在现实生活中,人们会通过一个人的姓名、性别、年龄、外貌、出生地等信息来识别一个人的身份,他的所有行为和信息都会与这个人绑定。

当一个人进入虚拟世界并与虚拟世界中的其他人或虚拟系统进行交互时,他也需要有一个身份,以便虚拟世界中的其他人或系统能够“识别”他并与他进行交互。

2. 账号有什么用?

对于互联网产品来说,账号是身份的标识。它的价值在于:识别用户身份,绑定用户数据谷歌账号在哪里可以购买,提高用户粘性。

1. 识别用户

在产品系统中,帐号不允许重复。这是帐户到唯一性,帐户可以通过其唯一性来识别用户。

从系统的角度来看,一个人可能有多个账户,但一个账户只属于一个人。

如果我有2个手机号,我可以注册2个微信,两个都是我的。但每个微信,在任何时期,都只属于一个人。

当然,在实际操作中,也会有张三的账号被他人临时使用的情况。这时候系统只会认为是张三在用。对于系统来说,账号还是属于张三的。

正是因为账户的唯一性,我们才能通过账户找到系统中唯一的用户身份并与之交互。这个身份可能是一个特定的人或一个组织。

使用张三的微信账号,可以通过微信联系张三,给他发消息。微信是他在微信中的身份,而这个身份是特定的人。

使用小米天猫商城账号,您可以在天猫找到小米天猫商城并在商城下单。店铺账号是小米在天猫的身份,是一个组织。

那么,系统为什么要建立唯一的账户体系呢?因为只有一个行为主体是唯一标识的,它为产生更大价值提供了基本条件。

在一个系统中,会发生很多交互行为。包括用户之间的交互,比如互相发送消息,点赞其他用户;用户和内容之间的交互,例如听音乐和评论音乐;用户与系统之间的交互,例如将个人播放列表上传到服务器。

如果没有账号,用户之间的交互就无法存在,因为无法确定一个人的身份,无法找到交互对象。用户与内容之间的交互只能被限制在很小的范围内,或者毫无意义。用户和系统之间的交互同样是不可能的。

早期的 软件只是本地播放器。每次听歌,只能访问本地播放列表。如果更换电脑,只能从音乐库中搜索音乐,不能与其他用户互动。

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在账号的支持下,目前的音乐软件不仅可以将个人播放列表同步到云端,还可以与其他用户互动,比如网易云音乐的“一起听”功能。

2.绑定用户数据

账户是用户数据的基础。用户和系统都希望将用户数据与用户在系统中的帐户绑定。

用户数据包括以下4种类型:

基本信息:与用户相关的基本信息谷歌账号在哪里可以购买,如性别、年龄、位置等;行为过程:用户在系统中进行的所有动作,如搜索手机、浏览商品、提交订单等;行为结果:用户执行一系列动作。结果,比如买了一部手机;用户权益:产品赋予用户的特定资产,如京东plus会员权利、京东E卡等。

绑定用户的基本信息,可以更加立体地识别用户,为用户层级提供基础数据。绑定行为过程和结果数据,可以更深入地了解用户使用情况和业务状态,为产品优化和迭代提供参考。绑定权益数据,让用户获得对个人权益的掌控感,保障和消费权益,保障业务的顺利进行。

如果没有用户账号,或者用户数据未绑定用户账号,业务将无法正常开展,系统将进入无序状态。

3.提高用户粘性

当我们将用户数据绑定到用户账户时,这些用户数据就成为了用户在系统中的资产。

今日头条作者发布原创文章、网易云音乐用户创建的播放列表、支付宝用户种树,均属于用户个人资产。

产品通过账号明确资产的所有者。对于这些用户来说,放弃这个产品就意味着放弃这些资产。对于用户来说,他们在产品中拥有的资产越多,用户就越难放弃。

如果没有账户,则无法绑定用户的资产。一旦出现新的同类产品,用户随时可能离开。

长期使用网易云音乐,创建了大量的个人播放列表,这对我来说非常重要。当它失去很多音乐版权时,我挣扎了很长时间才选择另一个产品。

虽然我最终放弃了,但如果没有这些播放列表资产,当我喜欢的很多音乐无法播放时,我会毫不犹豫地放弃。

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通过账号绑定用户数据,增加了用户离开的阻力,让用户更难放弃,从而获得更好的用户粘性。

3. 需要账号吗?

随着互联网的发展,企业为大部分产品开发了用于商业用途的账户模块,但账户并不是所有产品都必须具备的功能。

一个产品是否需要有账号,取决于该产品是否需要根据用户的身份为用户提供特定的服务。

社交产品需要提供基于用户身份的IM服务,电商产品需要提供基于用户身份的交易服务,音乐产品需要提供基于用户身份的播放列表同步服务,所以需要账号。

对于不需要基于用户身份提供特定服务的产品,可能根本不提供账户功能。这些产品大多是纯工具,如翻译、修图工具、网速测量工具、噪音测试工具噪音计等。

4.总结

账户是产品中真实用户的身份凭证,在识别用户身份、绑定用户数据、提高用户粘性等方面具有重要价值。需要基于用户身份提供特定服务的产品需要提供账户功能。

#专栏作家#

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