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提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”解决方法

 

登录提示“这个人不在激活状态”或“这个 Apple ID 没有被激活”,
This Apple ID is disabled. This Apple ID is not activated,出现此提示是账户被系统判定为存在异常(非正常激活/登录iCloud大概率导致出现未激活),但此提示只是苹果对账号暂时进行了封禁,可以通过以下 方式解决

解决方式1(电话客服)

注意,如果是国外账号,使用方法2
首先致电400-6668800,在拨通电话后,根据提示进入 Apple ID 服务选项,之后系统会自动为你转接对应的客服;如果您的账户未开启双重认证,客服会询问你账户的密保问题,需要答对问题才能进行解封。

解决方式2(在线客服)

此方式适用于任何国家的ID,这里以美国为例
通过网页在线客服处理(浏览器在线交谈,使用英语,英语不过关自备翻译或Chrome等浏览器自带翻译)
美区在线客服地址(打开后翻到最底部,语言改成English):
https://getsupport.apple.com/
网站中间选择 Apple ID
然后选择 Disabled Apple ID 或者 Other Apple ID Topics
在弹窗的里随便选择一个支持项目,或者翻译下就明白了
然后选择 Chat. 项目
点进去后会让你输入你的名字(方便沟通的时候称呼)和遇到问题的AppleID
最后告知你的账户遇到什么问题(请提前用翻译软件翻译成英语,比如:Hello, my AppleID cannot log in, hope to get help),然后根据客服回复交流即可!


下图是我和客服沟通的聊天内容截图,大概意思就是你先描述一下你的问题,然后客服检查一下,让你登录,你登录之后将PIN码发给客服,客服再去帮你激活一下ID,然后你登录试试,成功了,就客套一下。


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