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【文档介绍】管理员常见问题及解决方法问(1)

 

文档介绍:管理员常见问题及解决方法 Q:打开泰安教育云平台页面出现问题,如何解决?A:建议使用浏览器(谷歌浏览器)或360浏览器(极速模式) 下载地址:32 64位(点击下载) 下载地址(上传资源时必填) Q:为什么一年级学生在学校现在升到了二年级,但他们还是平台上的一年级学生还是应该毕业的学生还没毕业?答:可能原因 基本信息中的校历设置和学期设置没有完善(参考下图) 问:忘记了老师或学生的账号或密码怎么办?A:基本信息中的用户账号可以通过名称搜索找到用户账号然后重设密码 Q:为什么导入学生时提示班级不存在或者有多个同名班级?还是网络异常导致导入失败?A:是因为导入表单中的类名和平台中的类名不一样,比如平台中的类名是(01)类,但是表中的类名是(1)类是不允许的。类名可以在基本信息中的类信息中查看(如图)网络异常请查看表格。请查看中学ID号和ID号栏.不要有特殊符号如:'(如下图所示) Q:为什么学生也可以导入,但使用学生账号无法登录?A: 导入后谷歌账号登录时提示存在异常活动,需要学生账户启用谷歌账号登录时提示存在异常活动,并启用位于学生事务中的学生账户。(如下图)管理员可以使用上面的四个按钮或每个学生最右侧的按钮来启用或禁用操作。登录时,账号是学生的学号和密码。默认是。Q:老师调到别的学校怎么办?A:老师在老师整合-老师管理-老师基本信息-老师调入调出,然后等待审核(如下图) Q:在哪里可以查看激活状态学校空间还是发表文章的数量?A:点击教育空间在底部数据统计显示右侧找到更多,然后选择区县学校问:在哪里可以查看学校老师上传的资源数量?答:点击资源中心

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