新浪微博社区管理发布有关@张雨晗YuHan事件的进一步声明

新京报19日消息，新浪微博社区管理就@张雨涵雨涵事件发表进一步声明。全文如下：

对于用户反馈的@张雨涵玉涵微博账号流量造假，微博经调查核实确认：

1、本账号存在刷评论行为。根据《微博投诉工作细则》第三十一条、第三十三条的规定，本网决定即日起关闭@张雨涵于涵微博账号。

2、账号所属MCN机构蜂群文化在与客户沟通时，以刷卡产生的虚假阅读量欺骗客户，同时混淆广告流量成本和内容制作成本，造成营销重大误区微博内容的效果。根据《微博服务使用协议》3.3、3.3.6的规定，本网站决定暂停本机构所有微博账号的广告和微任务订单，并要求其规范现有销售流程，尽快提供服务。

微博作为社交营销的重要平台，自商业化之初就建立了完整的商业行为规范，并在多年来不断完善。但此次事件充分说明，微博在向外界，尤其是广告商准确传达平台商业行为准则方面仍存在不足，对此我们深表歉意。相关规则大致介绍如下：

首先，微博对信息流广告实行流量限额管理。

微博首先要保证用户良好的阅读体验，并在此基础上实现平台的商业价值。为此，微博对信息流广告实行流量限额管理，包括站内投放的广告和自媒体形式的内容广告，它们只消耗信息流总流量的一小部分。

为使这部分广告流量额度能够有效满足市场需求，微博开发了多种商业产品。其中，是连接广告商和微博内容创作者的商业广告官方交易平台。一方面，它帮助广告商找到内容创作者，用优质的内容推广客户的产品和服务。依靠优秀的内容创意和自身真实流量实现商业变现。

二是微任务收取广告流量费用。

广告主通过微任务平台下单产生的费用中，70%属于内容创作者，30%支付给微任务平台购买微博信息流广告流量。

以这起事件为例，在微任务平台上，参考@张雨涵雨涵账号近30天的微博平均阅读量，其广告价格为3070元/条。如果广告主选择下单，2149元归账户所有，921元用于购买微博广告流量。

第三，微博充分尊重内容创作者的商业化自主权。

内容创作者的价值由两部分组成：内容创意和流量价值。微博从不干预其对内容创意的定价。微博乐于看到内容创作者和MCN机构以创意吸引客户，获得额外的“溢价”收入。因此，在微任务平台上，每个账号对应的广告价格是发布内容的价格新浪微博网址，定价标准是根据其在微博上的流量价值。

随着个性化消费时代的到来，内容营销也迎来了飞速发展。为维护平台商业秩序，保护多方利益，微博需要不断完善规则，加强管理。

正如前文所述，微博一直尊重和信任广大内容创作者，让大家围绕内容创意和内容创作制定自己的价格。在发布广告方面，一直坚持微任务必须通过，相关内容也必须通过微任务审核。保护广告主的知情权和公平交易权，希望客户能够准确了解相关账号的流量价值，获取真实数据，让商业模式更具可持续性。

但在此次事件中，我们遗憾地发现，蜂巢文化并未将数据完整展示给广告商，导致客户不知道接单方仅购买了价值约1000元的微博信息流广告流量，从而影响了微博内容。营销效果会造成重大误解。

针对此类问题，我们建议广告主在推广过程中通过微任务平台充分了解账号流量的价值，从而形成正确的投放决策。

此外，我们还将继续优化流程。经过讨论，微博平台开始受理和处理内容号与用户之间的流量相关投诉。一旦广告主与提供服务的账号或机构发生商业纠纷，将及时介入。对于MCN违规违约行为，客户可向微博合规部邮箱举报：，一经查实，本站将坚决处理。

在这起事件中，我们也看到了微博在反垃圾邮件工作上的不足。长期以来，微博平台坚决打击刷数据等喷子行为，并定期公布进展情况。今后新浪微博网址，微博将加强防范，加大打击力度。我们也呼吁所有用户及时举报，与我们一起维护微博平台的健康环境。

感谢大家对微博平台的支持和帮助。

编辑刘佳妮