“我把月资费改成了79元，本来每个月的话费会少一些，但突然发现每个月的话费还是被扣了100多元。” 严女士说道。
严女士前往营业厅询问话费明细。 经调查发现，从2021年10月开始，严女士的账号上又绑定了一个185开头的手机号码。 这个185号码每个月的话费是59元，基本上都是从颜女士的账户上扣除的。
“我觉得很奇怪，我被绑定了185号码，还被扣费了。而且，这个号码是长寿区的，我根本不认识这个号码。” 严女士说道。
记者拨打了185号码，对方没说几句话就挂断了电话。 此前严女士与对方沟通时，185的业主表示，不知道为什么自己的号码会与严女士的账户绑定。 对于这样的情况，严女士感到难以理解。
“绑定的时候，没有经过我的允许，没有我的身份证，没有我的验证码发验证码扣话费吗，就直接被绑了。”严女士说。
通过电话，记者联系了负责处理此事的通信运营商工作人员。 严女士的手机为何在她不知情的情况下绑定了别人的手机号码？ 工作人员对此进行了解释。
中国联通售后部门一名工作人员回应：“我当时不是在给你办理业务，我正在输入其他号码，最后按7时，我输入了4。我按错了号码，导致两个号码合在一起的账号，原来我要输入该用户的另一个号码。（记者：如果输入错误的话，这两个号码不是同一个人名下的，应该没有关系。） 老师发验证码扣话费吗，这个业务知识你得问我们。工作人员，我无法向你解释是否可以做到。
工作人员解释称，对方的机主原本想将另外两个号码绑定在一起，但工作人员操作失误，输入了颜女士的手机号码，导致了现在的情况。
“问题已经出现了，我们需要尽快给你解决、处理，你不用一直担心。” 中国联通售后部工作人员表示，185号码已从严女士的账户中删除。 中心分开了。 我们也会想办法弥补和补偿严女士一年来所遭受的经济损失。
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