谷歌公布造成全球严重停服的原因初步细节影响Gmail和Cloud服务

公布全球严重停工原因

已发布周一全球停电原因的初步详细信息，这会影响、Gmail 和云服务。

透露谷歌邮箱登录验证身份异常，问题的症结（现在标记为“20013 年云事件”）是中央身份管理系统的规模缩小，影响了任何需要用户登录的服务。

但是，根本原因是中的自动存储配额管理系统出现问题，降低了认证系统的容量。

受影响的两个主要服务是 Cloud (Cloud , Cloud , ) 和 .在 50 分钟的中断期间，所有用户都遇到了身份验证错误。

受影响的（原 G Suite）服务包括 Gmail、日历、会议、文档和云端硬盘。此外，全球所有用户都出现了登录身份验证错误。

这是过去两个月内全球公共云提供商的第三次中断。的服务中断没有上个月 Web 的 5 小时中断那么长，但这两起事件的广泛影响影响了每家公司的技术支持及其工程师与外部客户沟通的能力。

该事件还让人想起微软在 10 月份的 Azure 服务中断，原因是 Azure 中的一个错误阻止任何人登录 365 应用程序和云服务。

在其最初的中断报告中，它表示：“我们的许多内部用户和工具都遇到了类似的错误，这延迟了我们在中断期间对外部客户的响应服务。”

打算在完成内部调查后发布对此事件的分析。

尽管只持续了 50 分钟谷歌邮箱登录验证身份异常，但对 Gmail 和其他服务等核心服务的任何广泛中断都会影响数亿用户。例如，全球有 20 亿用户。