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来源：东方IC
“您的会员资格即将到期，近期会自动为您续费。” 每当他们收到这样的短信时，很多人都会感到紧张，然后他们开始检查账单，回想他们何时何地打开了自动续订功能的应用程序。
上海市民张女士最近被“惊呆了”。她发现，苹果应用商店近5年一直在自动扣费，金额超过1000元。她认为，苹果应该通过短信或微信向用户发送自动扣款提醒，而邮件提醒很容易被用户忽略。
01 看到账单就“吓人”
“9月15日晚上7点左右，打开支付宝账单，发现苹果应用商店有好几笔扣款，我惊呆了。” 苹果用户张女士告诉《IT时报》记者。
张女士查看支付宝账单后发现，近五年来，App Store一直在自动扣费。扣费平台主要有爱奇艺、腾讯视频和网易云音乐，费用从八元到几十元不等。张女士粗略算了一下，发现这样的账单有近七八十张，一共被自动扣除了数千元。
面对数千元的账单，张女士感到委屈。她说：“爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐我都没有登录过，应该取消收费了。” 张女士还认为，自己已经五年没有收到过扣款提醒短信，而苹果邮箱的提醒方式很容易被用户忽略。
张女士将此事发到朋友圈后，不少人表示自己也有类似经历，莫名其妙被自动扣掉几十元甚至几百元。在苹果官网社区，记者还看到部分用户对自动扣费的投诉。有两位用户反映，他们在使用Apple ID订阅后忘记取消，此后一直没有使用订阅的App，但App Store仍会自动收费。扣除。苹果官网社区给出的答复是，试用期结束后，如果用户没有及时取消订阅如何使用美区apple id付费，App Store仍会为付费应用提供自动扣款服务，直至用户取消，并非所有应用可以成功退款。
《IT时报》记者在黑猫投诉平台搜索“苹果自动扣费”发现，3952条投诉主要集中在“应用商店莫名扣费”、“无法成功退款”、“无明显扣费提醒”等问题。 ， ETC。
截至发稿，爱奇艺已退还张女士近期的两次扣款。
02 警惕免费试用后自动续费
要想知道苹果应用商店为什么会自动从用户账户中扣费，首先要了解应用商店的支付逻辑。
目前App Store的支付方式主要分为两种：购买App和应用内购买（In-App）。下载应用需要付费，应用内购买可免费下载并在应用内消费，如游戏充值、会员入会等。
无论哪种方式，必不可少的前提步骤是用户需要输入Apple ID和密码来授权支付。授权后即代表用户确认要购买此商品，并允许平台自动从Apple ID绑定的支付方式（支付宝、微信或银行卡等）扣款。由于订阅内容在 App Store 中也被视为应用内购买，因此还需要用户授权支付。
尤其是“先试用，后订阅”的方式，更需要苹果用户注意。用户往往认为自己授权的是免费试用，试用期结束后卸载应用是不收费的。实际情况是：免费试用后，可以付费订阅。例如，商家开展“买1年会员，再送7天”活动进行促销。用户只要在前7天参与活动，即表示同意购买后的1年会员资格。这就是为什么点击“免费试用”后弹出的授权窗口中仍然会显示金额的原因。因此，很多用户在不知情的情况下被自动扣费。
我国《电子商务法》第十九条规定：“电子商务经营者捆绑销售商品或者服务，应当以显着方式吸引消费者注意，不得以捆绑销售商品或者服务为选项。默认同意。” 也就是说，经营者可以捆绑销售相关产品，但需要通过显着方式提醒消费者，让消费者有充分的知情权。
《网络交易监督管理办法》也明确规定：“网络交易经营者采用自动延期、自动续期等方式提供服务的，应当在消费者接受服务的5日前服务日期前自动延期、自动续期等，提醒消费者自行选择。
中国法学会消费者权益保护法研究所副秘书长陈银江在接受媒体采访时表示：“消费者在遇到自动默认购买行为后，可以向运营商或应用商店要求软件退款扣费；你也可以向有关部门投诉，依法维权。”
如何取消自动扣费？
苹果用户
取消App Store自动扣费，用户首先进入“设置”，点击Apple ID，管理App Store入口，点击“订阅”，即可看到绑定的所有自动扣费项目到身份证。需要取消自动扣除的项目。
苹果用户发现被自动扣款后，可以登录苹果官网，在菜单栏找到“技术支持”，进入“计费和订阅”，点击“申请退款”，然后登录使用Apple ID和密码指定URL，详细填写退款原因，并选择您购买的商品，然后完成提交。用户也可以选择拨打苹果客服电话，详细询问扣款项目等，判断是平台问题还是自身原因后再申请退款，可以提高退款成功率。
支付宝用户
在“我的”中，点击右上角的“设置”按钮，找到“支付设置”，点击“免密支付/自动扣款”，即可看到已签名的自动扣款项目，然后选择相应的项目即可继续退订。特别提醒的是，支付宝免密支付，以《IT时报》记者体验为例，在“票号服务”中，有13条激活记录，分别是不同城市的交通电子卡。“管理”后，未使用的交通卡将被退还。
微信用户
点击“我”，进入“服务”，选择“钱包”，可以看到“支付设置”，点击“自动续费”，关闭不必要的扣款服务。
其他应用用户
部分APP还可以取消自动扣费。以哔哩哔哩为例如何使用美区apple id付费，点击左上角头像，进入首页，点击“我的大会员”，点击右上角“签约续费管理”，不仅可以看到签约状态，签约渠道, 扣费时间及金额 您也可以查看激活记录了解扣费详情。
作者/IT时报见习记者沉一斌
编辑/钱立夫踢姐姐
排版/季家英
图/苹果黑猫东方IC
来源/《IT时报》公众号
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原文链接：上海市民张女士:AppStore一直在自动扣费，金额超千元，转载请注明来源！